Numara Taşıma Sonrası İnternet Hızı Ve Çekim Sorunu

Türk Telekom’a numaramı taşıdığımdan beri, Ankara’ya çok yakın Hasanoğlan’da ikamet etmeme rağmen evimin içinde neredeyse internet kullanamaz hale geldim. YouTube’dan bir video bile izleyemiyorum, internet hızı ve çekim kalitesi çok düşük.

Daha önce Vodafone hattı kullanırken aynı evde bu sorunu yaşamıyordum, şu anda çoğu zaman internet ihtiyacımı eşimin Vodafone hattına bağlanarak karşılamak zorunda kalıyorum. Akşam saatlerinde yaptığım hız testlerinde de indirme, yükleme ve gecikme değerleri kabul edilemeyecek kadar düşük çıkıyor.

Hat taşıma işlemimden beri, yaklaşık Mayıs 2026’dan bu yana bu problem aralıksız devam ediyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle özel bir kayıt oluşturmadım ancak bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde kısıtlıyor.

Hasanoğlan bölgesindeki kapsama ve baz istasyonu altyapısının kontrol edilmesini, ev içinde de kullanılabilecek seviyede çekim ve internet hızı sağlanmasını talep ediyorum. Gerekirse tarafımla iletişime geçilmesini, numaramın ilgili firmayla paylaşılmak üzere sisteminizde mevcut olduğunu belirtmek isterim.