Evde Düşük Mobil Sinyal Ve Sürekli İnternet Kesintisi

Türk Telekom mobil hattımı Denizli Sarayköy’deki evimde yıllardır kullanıyorum ve çekim sorununu bildiğim bileli yaşıyorum. Özellikle ev içinde oturma odasında nispeten çekmesine rağmen, yan odada ve mutfakta neredeyse hiç çekmiyor. 5g hizmeti sunulduğu söylenmesine rağmen, evimde çoğunlukla 3G bağlantı alabiliyorum ve mobil internet tarafında ciddi sorunlar yaşıyorum.

Aramalarda genelde büyük bir problem olmasa da internet performansı adeta berbat durumda. Evde mobil interneti kullanmaya çalıştığımda videolar sürekli donuyor, bağlantı kopuyor, sayfalar geç açılıyor ve sağlıklı bir şekilde çevrim içi olamıyorum. Bu nedenle günlük işlerimi, bankacılık işlemlerimi ve sosyal medyayı bile çoğu zaman kullanamaz hale geliyorum.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini daha önce pek çok kez aradım, her seferinde bağlantı ayarlarını sıfırlamam söylendi. Bu işlemi defalarca yapmama rağmen sorun hiç düzelmedi ve senelerdir aynı problem devam ediyor.

Evimde düzgün çekim kalitesi ve stabil internet sağlanmasını, gerekli ise bölgemde altyapı ve baz istasyonu iyileştirmesi yapılmasını istiyorum. Eğer bu sorun çözülemeyecekse mağduriyetimin giderilmesi için uygun bir çözüm ve kolaylık bekliyorum.