Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35162675

Yanlış Atanan Tivibu Go Paketi İptali Ve Fazla 120 TL Ücret İadesi Talebi

profile
Sevgi
Türk Telekom
12 Şubat 10:40
938

Türk Telekom mobil hattım üzerinden Tivibu Go paketi satın aldım; ancak paketimle ilgili bir hata yapılarak, üyelik eski, artık kullanmadığım numarama tanımlanmış. Bu numarayı kullanmadığımı belirterek iptal talebinde bulundum ve mevcut hattım için Tivibu Go paketi istediğimi açıkça ifade ettim.

Görüşme sırasında hata yaptıklarını kabul edip, eski numaradaki Tivibu Go paketinin iptal edildiğini ve ücretin tarafıma geri yansıtılacağını söylediler. Ancak 22 Ocak – 22 Şubat dönemini kapsayan faturama fazladan 120 TL tutar yansıdı, ücret iadesi yapılmadı ve ben mevcut hattıma yeni paket aldığımda bu kez iki ayrı Tivibu Go üyeliğinin bedeli de faturama eklendi. Yani iptal edildiği söylenen paketin iptali gerçekte sağlanmamış.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama ve şikayet kaydı bırakmama rağmen ne arandım ne de bir müşteri temsilcisine bağlanabildim. Hem mağdur edildim hem de hatalarını kabul ettikleri halde gerekli düzeltme yapılmadı.

Eski numarama hatalı şekilde tanımlanan Tivibu Go paketinin derhal iptal edilmesini ve bu hatalı işlem nedeniyle faturama yansıtılan tüm Tivibu Go ücretlerinin, özellikle fazladan alınan 120 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum.

yanlis-atanan-tivibu-go-paketi-iptali-ve-fazla-120-tl-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ozlem sonuçtan hiç memnun değil

Yanlışlıkla Satın Alınan Paket İçin İade Ve Değişim Talebim Reddedildi

profile
Ozlem
Türk Telekom
29 Kasım 2025 13:34
697

26 Kasım akşam saatlerinde Türk Telekom Tivibu üzerinden yanlışlıkla Tivibu Ev yerine Tivibu Go hizmetini satın aldım. Ücreti de kredi kartımla yıllık peşin olarak 850 TL ödedim. Satın alma işleminden yaklaşık 10 dakika sonra hatamı fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak Tivibu Go paketim...

yanlislikla-satin-alinan-paket-icin-iade-ve-degisim-talebim-reddedildi-1.jpg

Onaysız Abonelik Ve Üç Aylık Ücret İadesi Talebi

profile
Hifzüllah
Türk Telekom
28 Aralık 2025 17:06
895

Türk Telekom hattıma, onayım olmadan bir abonelik işlemi başlatıldığını sonradan fark ettim. Bana sadece bir mesaj gönderildi ve herhangi bir hizmetten faydalanmamış olmama rağmen son 3 aydır faturama bu abonelikle ilgili ücretler yansıtılmış. Ne olduğunu bile bilmediğim bu abonelik için Eylül ve Ek...

onaysiz-abonelik-ve-uc-aylik-ucret-iadesi-talebi-2.jpg
onaysiz-abonelik-ve-uc-aylik-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
2 Destek

Türk Telekom Geçersiz Paket Ücret Hatası Ve İade Talebi

profile
Özlem
Türk Telekom
26 Ocak 16:31
386

Türk Telekom hattımı taşıma işlemi yaptım, bana verilen taahhütlü paket ücretinin 150 TL olacağı söylendi. Buna güvenerek hattıma 250 TL yükledim ve hattım aktif olsun diye gerekli yerlere mesajlarımı attım. Ancak sonradan öğrendim ki bana verilen paket fiyatının geçerlilik tarihi 13 Ocak’ta bitmiş ...

turk-telekom-gecersiz-paket-ucret-hatasi-ve-iade-talebi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Türk Telekom Acil Düzeltsin Hatasını! videonun kapak resmi

Türk Telekom Acil Düzeltsin Hatasını!

profile
Selin
Türk Telekom Tivibu Uygulaması Açılmıyor! videonun kapak resmi

Türk Telekom Tivibu Uygulaması Açılmıyor!

profile
Umut
Türk Telekom Sorun Çok Çözüm Yok! videonun kapak resmi

Türk Telekom Sorun Çok Çözüm Yok!

profile
Cuma
Türk Telekom Tivibu Arızası videonun kapak resmi

Türk Telekom Tivibu Arızası

profile
Melike
Türk Telekom Tivibu'da Buzlanma Ve Donma Sorunu videonun kapak resmi

Türk Telekom Tivibu'da Buzlanma Ve Donma Sorunu

profile
Sezer
Türk Telekom Tivibu İçin Arızalı Cihaz Bağlanması videonun kapak resmi

Türk Telekom Tivibu İçin Arızalı Cihaz Bağlanması

profile
Gökhan

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Tivibu Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Tivibu müşteri temsilcisine bağlanma Türk Telekom Tivibu iptal edildi Türk Telekom Tivibu yeni hat Türk Telekom Tivibu paketler Türk Telekom Tivibu paket iptal etme Türk Telekom fatura Türk Telekom alacak Türk Telekom paket iptal etme
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri