to read complaints and reviews, or file yours.Elazığ ili Gazi Caddesi’nde bulunan Türk Telekom şubesine giderek cep magnet almak istediğimi, bunu yalnızca internet am...açlı Superbox benzeri şekilde kullanacağımı ve alabileceğim en yüksek internetli tarifeyi istediğimi belirttim. Şubede çalışan kişiler bana sınırsız bir paketlerinin olduğunu söyle
Türk Telekom evde internet abonesiyim. Adres değişikliği yaptıktan sonra yaklaşık 3 aydır ne ev interneti hesabıma ne de... mobil uygulama üzerinden sistemlerinize düzgün şekilde erişemiyorum. Telefon numaram güncel olmadığı için faturalarımın mesajları gelmiyor, faturalarımı göremiyor ve zamanında öde
Türk Telekom mobil hattımda “Değerli 35 GB” paketini kullanıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır bu paketi kullanırken internetim h...er zaman bana yetiyor, hatta genellikle 5–10 GB civarında kullanım hakkım artıyordu. Ancak sorun mayıs ayının sonlarından itibaren başladı, özellikle 26 Haziran – 26 Temmuz fatura
Türk Telekom mobil hatta numara taşıma işlemi başlattım ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir güncelleme veya... net bir bilgi alamadım. Hattımın sonu 4963 ile bitiyor ve numara taşıma süreci sürekli olarak belirsizlik içinde tutuluyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk
Türk Telekom üzerinden başlattığım numara taşıma ve sim kart teslimat sürecinde, hem Türk Telekom müşteri hizmetleri hem... de adrese yönlendirilen kurye firması nedeniyle zincirleme bir mağduriyet yaşadım. Başvuru numaram 8735610515’tir. 2026 yılı Haziran ayının 19, 20 ve 22’si sabah saatlerinde, Esk
Türk Telekom evde internet müşterisiyim, limitsiz 24 Mbps’lik paket kullanıyorum. Normalde faturam yaklaşık 544 TL gelir...ken, taahhüdümün 5. Ayda bittiğini söyleyerek bu ay hattıma 1200 TL civarında fatura yansıtıldı. Taahhüt bitişiyle ilgili ne bir arama ne bir SMS ne de mail yoluyla herhangi bir bi
Türk Telekom evde internetim 1 günden fazla süredir çalışmıyor, arıza kaydı oluşturdum. 2 saat içinde ilgileneceklerini ...söyledikleri halde hâlâ arıza kaydında herhangi bir güncelleme olmadı. Bu çağda internetsiz kaç gün kalabiliriz? Çözüm için ulaşılabilecek bir numara da yok.
Türk Telekom hattıma tanımlanan 6 ay ücretsiz Tivibu Go kampanyasını iki gündür SMS ile gönderilen link üzerinden aktif ...etmeye çalışıyorum. Ancak sistemde eski telefon numaramın kayıtlı olduğu uyarısını alıyorum ve güncelleme için müşteri hizmetlerini aramam gerektiği yazıyor. Müşteri hizmetlerini
Türk Telekom faturalı 30 GB tarifesine yeni geçiş yaptığım hattımla birini aradığımda, aradığım kişilerin telefonlarında... numaram spam olarak görünüyor. Bu durum bugün gündüz saatlerinde başladı ve hâlâ devam ediyor. Özellikle numaram rehberde kayıtlı değilse, aradığım kişilerde spam/şikayetli numara
Hiçbir şekilde numara güncellemesi sağlayamıyorum; bayiliklerde de, arama üzerinden de sürekli otomatik aramaya yönlendi...rildim ve sonuç alamadım. Taahhüt bittiği için de fazladan fatura ödemek zorunda kalıyorum. Bunun çözülmesini istiyorum ve ödenen faturalar için iade talep ediyorum.
Eşimin üzerine kayıtlı olan hatta, 0532********32 numarasından Turkcell adına arandığımı söyleyen kişiler tarafından bug...ün, 09.12 itibarıyla aramalar yapılmaya başlandı. Arayan kişi her seferinde “Şey Ayakkabı İ****** Bey ile mi görüşüyorum?” diyerek ulaşmaya çalışıyor. Defalarca yanlış numara olduğ
Hattımı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşımak için geçen hafta çarşamba gününden beri uğraşıyorum ancak hâlâ sonuç alamadı...m. Başvuruda bulunduğumda Mernis kimlik tanıma işlemi gerektiği söylendiği için işlem yapılamamıştı. Bunun üzerine perşembe günü Vodafone Espark şubesine giderek Mernis bilgi günce
Muğla Milas’ta bulunan adresimde, 2022 yılının sonundan bu yana Türk Telekom fiber altyapısı üzerinden internet hizmeti ...almaktayım. Hizmet almaya başladığım günden bu yana; aylık faturalarım, internet kesinti/iyileştirme çalışmaları ve kampanya duyuruları, sistemde kayıtlı olan güncel telefon numara
Türk Telekom ev internet abonesiyim ve yaklaşık üç aydan fazladır Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Num...aramı değiştirdiğim için yeni numaramı sisteme tanımlatmak ve güncellemek istiyorum ancak bu işlem bir türlü gerçekleştirilmiyor. Uygulamaya giremediğim için faturamı bile ödeyemiy
26.01.2026 tarihinde Türk Telekom’daki iki adet mobil hattımın taahhüdü bittiği için ikisini de Vodafone’a taşımak üzere... başvuruda bulundum. Sonu 15 ile biten hattım sorunsuz bir şekilde Vodafone’a geçti ancak sonu 14 ile biten numaram için Türk Telekom’un kimlik bilgileri hatası gerekçesiyle numara
31.01.2026 tarihinde çocuğumun kullandığı Wiky Watch 4S akıllı çocuk saatine güncelleme yaparken benden telefon numaramı... yazmam ve onay vermem istendi. Ben de yalnızca saat güncellemesi için kendi numaramı girip onay verdim; herhangi bir abonelik satın aldığımı veya onayladığımı belirten bir bilgile
Türk Telekom faturalı hattım üzerinden playstore.com’da kayıtlı numaramı bir türlü güncelleyemiyorum. Numaram güncel olm...adığı için uzun süredir oyun satın alamıyorum ve hattımı tam anlamıyla kullanamıyorum. Yaklaşık 1 yıldır bu sorun devam ediyor. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetleriyle d
İstanbul Beykoz’da bulunan Türk Telekom sabit ev internet aboneliğimde, kullanıcı şifremi almak için iki gündür uğraşıyo...rum ancak eski mobil hattım tanımlı olduğu için yeni cep telefonuma SMS gelmiyor. Sadece numara güncellemesi yapılması gerekirken bu işlem bir türlü gerçekleştirilemediği için iki
Uzun süredir kullandığım aylık bireysel Tivibu Go Sinema Paketi (Web, Cep, Tablet) üyeliğimin ödemesi, her ayın ilk günü... Nomupay üzerinden kredi kartımdan otomatik olarak çekilmektedir. Kredi kartım yenilendiği için son fatura tahsilatı gerçekleştirilemedi ve 01.01.2026 tarihinde bankamdan, eski kar
"Arıza tespit için gelen arkadaş çok ilgiliydi kendisinden çok memnun kaldık. Ancak: Sorunun çözümü için modem değişimi gerekti. Yeni modem için ücret tahsil edildi. Yeni modemin ücretsiz verilmesi gerektiğini düşünüyorum. Sonuçta eski modem internet hızımı kullanamayacak şekilde yavaşlatıyorsa, bu kullanıcının sorunu değil, neden satın aldığım eski modem on yılı bile doldurmadan yavaşlık sorunu yaşatıyor, yavaşlık sorunu yaşatıyorsa da neden yeni modem ücretsiz verilmiyor, bu hususta memnun kalmadım"
Türk Telekom sabit internet aboneliğim Ankara ili Çankaya ilçesi Ayrancı ma...hallesinde bulunuyor. Yaklaşık bir aydır bağlantıda ciddi sorunlar yaşıyoru
Türk Telekom faturalı 5012*** numaralı hattımda numara değişikliği yaptıktan sonra, Türk Telekom mobil uygulamasında yer... alan Sil Süpür kampanyası tamamen kayboldu ve hiçbir şekilde görünmüyor. Numara değişikliğinden önce düzenli olarak kullandığım Sil Süpür özelliğine, numaram yenilendikten sonra
09.10.2025 tarihinde Türk Telekom Online İşlemler üzerinden numara değişikliği yaptım. Numara değişikliğinden sonra Life...box, Snapchat, WhatsApp, Instagram gibi eski numarama kayıtlı tüm hesaplarımda doğrulama ve giriş kodları, yeni numarama gelmek yerine eski numarama gitmeye devam ediyor. Yıllardır
19 Haziran 2025'te vefat eden kayınpederimin üstüne olan Türk Telekom hattını kapatıp, yenisini demans hastası olan, tam... yetkili vekaletnamesine sahip olduğum kayınvalidemin üstüne almak üzere 11.09.2025'te Türk Telekom Müşteri Hizmetleri Ümitköy şubesi'ne gidip eşimle Ş**** Hanım'a başvuru yaptık.
