to read complaints and reviews, or file yours.Tivibu Go Hediyesi Aktivasyon Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği
18.02.2026 tarihinde Türk Telekom mobil Prime üyesi oldum. Prime üyeliği kapsamında Tivibu Go hediyesi verileceği söylendi, aktivasyon kodunu da SMS olarak aldım. Ancak kodu kullanmaya çalıştığımda sistem sürekli “hatalı aktivasyon kodu” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu sorun üzerine Türk Telekom mobil müşteri hizmetlerini aradığımda beni Tivibu Go tarafına yönlendirdiler, Tivibu Go ise Türk Telekom mobile yönlendirdi ve iki taraf arasında defalarca gidip geldim. Buna rağmen kimse konuyla ilgilenmedi, sorun çözülemedi. Türk Telekom’a geçtiğim için açıkçası çok pişman oldum.
Hem Tivibu Go hediyemin sorunsuz ve eksiksiz şekilde tanımlanmasını, hem Prime üyeliğimin ve buna bağlı ücretlendirmelerin gözden geçirilmesini, gerekirse Prime iptali ve ücret iadesi de dahil olmak üzere mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Sorunumun çözümüne hızlı ve etkili bir şekilde yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim. Aktivasyon kodunun güncellenmesi sorunumun çözülmesini sağladı. İyi çalışmalar dilerim.
