to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom ev internetim 28 Haziran tarihinde tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Bun...a rağmen aradan 9 gün geçmesine karşın sorun hala giderilmedi, tarafıma net bir bilgi de verilmedi. Kesintinin ardından 2 defa D-Smart üzerinden başvuru yaptım, ayrıca Şikayetvar
06.07.2026 tarihinde saat 13.00 civarında, kendilerini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıtan kişiler tarafından telefonl...a arandım. Görüşmede numara taşıma işlemi yapılacağı söylenerek benden WhatsApp üzerinden kimlik bilgilerim talep edildi. Daha sonra bunun bir dolandırıcılık girişimi olduğunu fark
12.05.2026 tarihinde 0543******* numaralı hattımı, 23.05.2026 tarihinde ise 0540******* numaralı hattımı faturalıya taşı...dım. Bu hatlarda kalan ve toplamda yaklaşık 133 TL civarında olan alacağımın tarafıma iade edileceği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda alacaklarımı turktelekom.com.tr üzeri
Türk Telekom’un Konya Meram’daki adresimde kullandığım 24 Mbps VDSL sınırsız internet aboneliğimde uzun süredir ciddi so...runlar yaşamaktayım. Ocak ayında başlayan kesintiler nedeniyle ekipler defalarca eve gelerek müdahale etti, ancak ekipler evden çıkar çıkmaz bağlantı tekrar kesiliyor ve sorun kalı
Yaklaşık 4 aydır oturduğumuz binada internet altyapısı olmadığı için Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti alamıyoruz. Ö...zellikle son dönemde defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştük, farklı zamanlarda kayıtlar oluşturuldu ancak bina altyapısının ne zaman sağlanacağı konusunda net bir bilgi veril
Türk Telekom ev interneti aboneliğimizde 05.07.2026 sabah saatlerinden beri Kocaeli Kandıra’da yaklaşık 3–4 gündür tamam...en internetsiz durumdayız. Aynı adreste 3 ayrı abonelik olarak hizmet alıyoruz ve hepimiz bu kesintiden dolayı mağdur olduk. Her birimiz defalarca kez arıza kaydı oluşturduk. Gele
Türk Telekom’a 2025 Aralık ayında Kocaeli Körfez ilçesi Çenedağ Caddesi’indeki adresim için altyapı başvurusu yaptım. Ba...şvuru sırasında en geç 180 gün içinde altyapının getirileceği bilgisi paylaşıldı, ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen bölgemize herhangi bir altyapı çalışması yapılmadı ve yaklaş
Türk Telekom hattım için yaklaşık 1 ay önce 600 TL tutarında mükerrer ödeme yaptım. Fazladan alınan bu ücretin iadesi iç...in defalarca kez destek almaya çalışmama rağmen bugüne kadar para iadem yapılmadı. Yaşadığım en büyük sorun, talebimi doğru düzgün kimseye iletememiş olmam. Müşteri hizmetlerini a
Türk Telekom ev internet aboneliğim için 15.06.2026 tarihinde yalın 50 Mbps limitsiz fiber paketimin nakil işlemi için b...aşvuru yaptım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen yeni adresimde bağlantı yapılmadı ve internet hizmetim hiç başlamadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini tekrar arayıp durumu iletmem
Türk Telekom mobil hattım için ödemesini yaptığım faturalı hatta ait tutar, kartım internet alışverişine kapalı olduğu i...çin sistem tarafından çekilmemiş ve bu nedenle 300 TL olan faturam, gecikme bedeli ve çeşitli kalemler eklenerek yaklaşık 600 TL’ye çıkmıştır. Gecikme bedeli, ek ücretler ve vergil
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresinin bitişiyle ilgili tarafıma yeterli ve doğru bilgilendirme yapılmadığını, bu...na rağmen cayma bedeli benzeri yüksek bir ücret yansıtıldığını görüyorum. Taahhüdümün bittiğini erkenden söyleyip sonrasında taahhüt dışı çok yüksek bir bedel çıkarıldı ve yaklaşık
Türk Telekom faturalı hattım üzerinden Google Play’den 993 TL tutarında bir içerik satın aldım, daha sonra bu işlemi ipt...al ettim ve iadesi yapıldı. Ancak 2 Temmuz’dan bu yana bu iade tutarı hâlâ hattıma, faturama yansımadı. Yaklaşık 10 kez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şek
Türk Telekom 1000 Mbps fiber ev internet aboneliğim, 6 Haziran günü saat 16.00 civarından beri İstanbul Ümraniye’de çalı...şmıyor. İnternete tamamen erişemiyorum ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Konu ile ilgili Türk Telekom’a iki kez ulaştım. Her seferinde yalnızca bakım çalışması
Samsun Ladik Bahşi Mahallesi Osman Zeki Öngör Sokak No: 8 Daire: 4 adresinde oturuyorum. Binamıza yaklaşık 4 ay önce Tür...k Telekom tarafından fiber kablosu çekildi, ancak aradan geçen zamana rağmen bina içine kutu takılmadı ve bu yüzden internet aktivasyonu halen yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle gör
Türk Telekom hattımda 3 Ocak 2026 tarihinde bireysel Yeni Super 10 GB tarifesinden, işime uygun olduğu için 11 Mayıs tar...ihinde kurumsal Türk Büro-Sen İşime Göre Plus 1200 tarifesine geçiş yaptım. Geçişten önce müşteri temsilcisini arayarak bilgi aldım, özellikle cayma bedeli olup olmadığını sordum v
Türk Telekom hattımda 3 Ocak 2026 tarihinde bireysel Yeni Super 10 GB tarifesinden, işime uygun olduğu için 11 Mayıs tar...ihinde kurumsal Türk Büro-Sen İşime Göre Plus 1200 tarifesine geçiş yaptım. Geçişten önce müşteri temsilcisini arayarak bilgi aldım, özellikle cayma bedeli olup olmadığını sordum v
Türk Telekom kurumsal internet aboneliğimizde 5748****63 numaralı arıza kaydı ile ilgili olarak yaklaşık 25–26 saattir h...içbir somut geri dönüş alamıyorum. Defalarca çağrı merkezini aramama rağmen sadece “bekleyin, 48 saat içinde dönüş olacak” denilerek geçiştiriliyorum. Çağrı merkezi hizmeti veren
"Şikayetim ertesi gün çözüme kavuştu. Uzun bir bekleyiş sonucu sorun çözüldü modem Dijital Kurye ile teslim edildi. Teşekkür ediyorum"
07.06.2026 tarihinde Türk Telekom ev interneti aboneliğim için modem sipari...şi verdim ve en geç 5 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. A
Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında Ankara Mamak’taki adresimde bir gündür yaşadığım bağlantı sorunu nedeniyl...e işimi yapamıyorum. Şirket VPN’ime mobil internet üzerinden sorunsuz bağlanabiliyorken, Türk Telekom ev internetim üzerinden VPN bağlantısı kurulamıyor. Bu nedenle sorunun kulland
Türk Telekom’a numara taşıma başvurusunda bulundum. Yeni sim kartım Dijital Kurye aracılığıyla 3 Temmuz günü tarafıma te...slim edildi. Hattın kısa süre içinde kullanıma açılacağı bilgisi verildiği için kartı ertesi gün Trabzon’daki kızıma gönderdim. Bu gönderim için yaklaşık 320 TL kargo ücreti ödedim
Türk Telekom Evde İnternet aboneliğim kapsamında 50 Mbps VDSL paket kullanıyorum. Yaklaşık 24 saattir evimde internet ba...ğlantısı sorunu yaşıyorum. Modemde VDSL ve internet ışıkları yanıyor, telefon ve bilgisayarda kablosuz ağı görebiliyorum ancak hiçbir şekilde internete giriş yapamıyorum. Bu durum
Türk Telekom üzerinden 35 Mbps internet kullanıcısıyım. Denizli ili Pamukkale ilçesinde bulunan binamıza fiber dönüşüm y...apılacağı için 01.07.2026 tarihi için kurulum randevusu verildi, belirtilen saatler arasında evde beklememe rağmen hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılm
6 Mayıs 2026 tarihinde Mukaddime Sokak adresinde bulunan Türk Telekom Müdürlüğü’ne giderek üzerime kayıtlı 2 adet Tivibu... hizmetim olduğunu, bunlardan Tivibu uydu olanın iptalini istediğimi belirttim. Oradaki yetkili M***** Bey, kalan aylar için cayma bedeli çıkabileceğini söylediğinde, iki hizmeti d
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 100 Mbps paket kullanıyorum. Binamızda yapılan altyapı değişikliği sonrasında 27... Haziran 2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 10 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 5–6 kez arıza kaydı açtırmak için aradım ancak a
