Randevu Verilen İnternet Kurulumu Gelmedi Ve Bilgilendirme Yok

Türk Telekom’dan yeni evde internet aboneliği başvurusunda bulundum ve bugün için kurulum randevusu verildi. Ancak gün boyunca evde olmama rağmen hiç kimse gelmedi, aranmadım, bilgi verilmedi.

Günün sonunda tarafıma “Değerli Müşterimiz, evde/işte internet kurulum işleminiz gerçekleştirilememiştir. Detaylı bilgi için en kısa sürede sizi arayacağız.” şeklinde bir SMS gönderildi. Buna rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, neden kuruluma gelinmediği ya da ne zaman kuruluma gelineceği konusunda hiçbir açıklama yapılmadı.

Randevu verilip gelinmemesinden ve bilgilendirme yapılmamasından dolayı mağdur oldum. Kurulumun en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum. Tüm bloklarda İnternet var benim portlarda da sıkıntı yok bu yaptıkları yüzünden evden çalışıyorum rezil oldum