İki Haftadır İnternetsiz Kalmanın Mağduriyeti Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom ev internet aboneliğimde uzun süredir bağlantı sorunu yaşıyordum, yaklaşık iki haftadır ise evde hiç internet yok. Modem açık olmasına rağmen internet erişimi tamamen kesik durumda.

Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturduk ancak ekipler sadece bir kez gelip herhangi bir işlem yapmadan geri gitmişler. Müşteri hizmetlerine de bağlanmakta zorlanıyoruz ve sorunumuzla ilgili net bir çözüm veya bilgilendirme alamıyoruz. Evde interneti hiç kullanamadan günlerdir mağdur durumdayız.

İnternet hizmetimin bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini, bağlantı sorununun tamamen giderilmesini ve yaklaşık iki haftadır kullanamadığım internet için faturama indirim ya da iade uygulanmasını talep ediyorum.