Tarifimde 750 Dakika Ve 250 SMS Hakları Görünmüyor

Türk Telekom hattım için selfyartı 40+40 GB tarifesine birkaç gün önce geçiş yaptım, numara taşıma işlemim ise bugün gerçekleşti. Bu tarifenin içeriğinde 750 dakika ve 250 SMS bulunması gerekirken, mobil uygulamada paket haklarım 50 dakika ve 50 SMS olarak görünüyor. Ekte gönderdiğim ekran görüntüsünde de bu durum açıkça yer alıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda konuyu ilettim ancak herhangi bir net açıklama ya da çözüm sunulmadı. Tarife tanımlamamın eksik ya da hatalı yapıldığını düşünüyorum.

Selfyartı 40+40 GB tarifemin taahhüt edilen koşullarına uygun şekilde, 750 dakika ve 250 SMS haklarımın sisteme doğru olarak tanımlanmasını ve mobil uygulamadaki görünümün de buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.