Türk Telekom net

Türk Telekom faturalı mobil hattımda 27.11.2025 tarihinde saat 11:12 sularında 8338 numarası üzerinden paket dışı 3 adet ücretlendirme yapılmış ve faturama yansıtılmıştır. Hattım 505 xxx xx 67 olup, bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri...

Türk Telekom’un online mağazasından modem siparişi verdik, üzerinden yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen halen ürün elimize ulaşmadı, herhangi bir kargolama da yapılmadı. Buna rağmen müşteri hizmetlerini defalarca aradığımızda, her seferinde modemimizin kargoya verildiği söyleniyor; ancak ortada ne bir...

Türk Telekom mobil hattımda Prime 40 tarifesiyle ilgili yanlış bilgilendirme, erken başlatılan tarife ve çoklu taahhüt nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Mevcut tarifemin 26 Aralık’ta sona ereceği, bu tarihten sonra aynı tarife üzerinden yüzde 40 indirim yapılabileceği tarafıma söylendi. Ancak mevcut ...

Kayseri Yahyalı’daki adresim için yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Daha önce aynı adreste internet kullanmama rağmen, şu anda sistemde portlar dolu olduğu için 'altyapı yok' uyarısı veriliyor. Altyapı aslında mevcut olmasına rağmen, yalnızca port doluluğu nede...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, kasım ayının ilk haftasından bu yana devam eden ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mevcut altyapımdan hiçbir sorun yaşamazken, altyapı çalışmaları sebebiyle internetimin kesileceği ve yeni bağlantı yapılacağı bilgisi verildi. Fiber altyapıya geçileceği söylendi, ...

Türk Telekom’da iki yıl taahhütlü bir aboneliğim vardı. Taahhüdün bir yılı bile dolmadan aboneliğimi dondurdum, ardından tamamen kapatılmasını istedim. Kapatma talebimde cayma bedeli adı altında neredeyse tüm geçmiş faturalara denk gelecek tutarlarda ödeme çıkarıldı. Bunun üzerine aboneliği iptal et...

Uzun süredir Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti almak istiyorum ancak Tekirdağ ili Ergene ilçesi Yeşiltepe Mahallesi’indeki adresime bir türlü altyapı bağlanmıyor. Yaklaşık 8 aydır defalarca başvuru yaptım ve en az 8 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde tarafıma 24 ay içinde net bağ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 28.11.2025 tarihinden beri, tam 8 gündür tamamen kesinti yaşıyorum. Bu süre boyunca evimde hiç internet kullanamıyorum, buna rağmen sanki eksiksiz hizmet veriliyormuş gibi fatura gönderilmeye devam ediliyor. Hizmet alamadığım günler için ücret talep edilmesi ne...

TÜRKSAT Kablo Net kullanıyorum. Modem arayüzüne giriş için Kablo Net müşteri hizmetlerini aradım onlar yanlış bilgi verip altyapı ve kullandığımız modemin firması olan Türk Telekom'u aramamı söylediler. Türk Telekom ile görüştüğümde ise modem markasını aramam gerektiği söylendi. ZTE markalı modem ma...

Türk Telekom ev interneti için kullandığım Fiber 24 Mbps tarifemle ilgili olarak, mobil uygulama ve çağrı merkezi arasında ciddi bir fiyat tutarsızlığı yaşıyorum. Mobil uygulamada gördüğüm fiyat ile çağrı merkezinin bana ilettiği fiyat birbiriyle uyuşmuyor ve bu durum son 15 gün içinde dikkatimi çek...

Türk Telekom ev internetim, 28.11.2025 tarihinden beri tamamen kullanılamaz durumda olmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Arıza kaydı açıldığında, kontrollerin yapıldığı, herhangi bir sorun görünmediği, daire içine bakılması gerektiği ve bu konuda aranacağım söylendi. Ardından 444 6 891 numaral...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 29.11.2025 tarihinden beri internete hiç bağlanamıyorum ve sorun 5 gündür kesintisiz şekilde devam ediyor. Buna rağmen tarafıma herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü gerçek bir yetkiliye bağlanamıyoru...

Yaklaşık 1,5 ay önce Turkcell’deki taahhüdüm bittiği ve çok yüksek fatura ödememek için Türk Telekom’a geçtim. 40 GB internet içeren, aylık 350 TL olarak belirtilen bir tarifeye geçiş yaptım. İlk ay gerçekten 350 TL fatura geldi, ancak sonraki ay faturam 1.104 TL olarak kesildi. Bu tutarın neye göre...

Türk Telekom mobil hattım için 01.12.2025 tarihinde müşteri temsilcisi üzerinden Jandarma 40 tarifesine geçiş talebinde bulundum. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarife değişikliği onaylanmadı ve hattımda hâlâ Referans Tarifesi görünüyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her...

Türk Telekom mobil hattıma tanımlı taahhüdümün bitmesine yaklaşık iki üç ay kala sonlandırmak zorunda kaldım. Buna karşılık, 13 Ekim tarihinde hesabımdan otomatik ödeme yoluyla 5.983,37 TL tutarında cayma bedeli çekildi. Bu kadar yüksek bir cayma bedelinin neye göre talep edildiğine dair tarafıma hi...

Konu: Kurulum Randevusuna Uyulmaması, Bilgilendirme Eksikliği ve Yaşanan Mağduriyet hakkında 29.11.2025 tarihinde sabit internet aboneliği için 'Fiber Hızla Tanışma Kampanyası 3' kapsamında başvuruda bulundum. Başvurum sonrasında, 03.12.2025 tarihinde 08:30 – 13:30 saatleri arasında kurulum yapılac...

Türk Telekom’dan aldığım 500 Mbps ev internet hizmetim, 24–26 Kasım 2025 tarihleri arasında başlamış olup yaklaşık 10 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “genel arıza” denilip geçiştiriliyorum. Herhangi bir çözüm üretilmediği gibi ...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda özellikle İstanbul genelinde, daha çok da Zeytinburnu ve Bakırköy çevresinde ciddi çekmeme sorunu yaşıyorum. Özellikle telefon görüşmeleri sırasında ses gidip geliyor, kopmalar oluyor ve sağlıklı şekilde konuşamıyorum. Bu durum birkaç aydır devam ediyor ve g...

İstanbul Eyüpsultan Topçular ve Nişanca bölgesinde Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Dün akşam saat 17:00–18:00 civarından beri ev internetim tamamen kesik, modem üzerinde internet ışığı yanmıyor ve bağlantı gelmiyor. Sorunun kazı veya altyapı çalışmasından kaynaklandığını düşünüyoruz ancak ne...

25.11.2025 tarihinde Sivas Merkez’deki adresim için Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen henüz hiçbir ekip gelip bağlantı işlemini gerçekleştirmedi. Sürecin uzaması üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bağlantının yapılacağı söylendi ancak ne gelen oldu...

Türk Telekom hattımda müşteri hizmetlerinin araması üzerine yaklaşık 392 TL tutarında bir tarifeye geçiş yaptım. Ancak bu geçişten sonra sistemde 26 Aralık son ödeme tarihli 1200 TL civarında bir fatura görünüyor. Tarifemi yeni değiştirmiş olmama rağmen bu kadar yüksek bir fatura çıkmasının nedenin...