İnternet Kesintisi Sürekli Erteleniyor, İş Akışım Kesintiye Uğradı

Türk Telekom ev internetim 20 Ağustos 2026 günü saat 22.30’dan itibaren kesildi ve bugün 22 Ağustos 2026 saat 11.00 olmasına rağmen hâlâ internet hizmetim gelmedi. Uygulamadaki arıza ekranında arızanın bitiş tarihi ve saati önce 22 Ağustos 00.00, ardından 22 Ağustos 12.00, daha sonra ise 23 Ağustos 00.00 olarak güncellendi ve toplamda 3 kez ötelenmiş oldu.

Mersin Mezitli’de, şehrin merkezinde yaşıyorum ve uzaktan çalışma yaptığım için evden iş takibi yapamıyorum. İşlerimi aksatmak zorunda kalıyor, mağduriyet yaşıyorum. Arıza kaydı ekranında sürekli saatin ve tarihin ileri alınması, net bir saat verilmemesi müşteriyle adeta dalga geçiliyormuş hissi uyandırıyor ve müşteriye saygı gösterilmediğini düşünüyorum. Net ve değişmeyen bir süre bilgisi verilse bekleriz, ancak bu şekilde belirsizlik içinde oyalanmak istemiyorum.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, çalışamadığım bu günler için fatura tutarımdan kesinti yapılmasını ve müşterileri bu şekilde oyalamadan, net ve şeffaf bir bilgilendirme politikası uygulanmasını talep ediyorum.