Fiber İnternette Beklenen Hız Yerine Yavaş Bağlantı

Uzun süredir TTNET sabit ev interneti kullanıyordum ve daha iyi performans alabilmek için fiber internete geçiş yaptım. Ancak geçişten sonra internetim eskiye göre çok daha yavaş hale geldi. Gerek indirme hızı gerekse genel gezinme hızı inanılmaz derecede düşük ve bu durum hiçbir şekilde düzelmiyor.

Yaşadığım hız sorunu günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. Online kanallar üzerinden destek almaya çalıştım ancak sorunuma bir çözüm bulunamadı. Kendi siteniz üzerinden yaptığım hız testinde de sonuçların fiber internet için kabul edilebilir düzeylerin çok altında olduğunu net şekilde görebiliyorum. Ayrıca bağlantının “zayıf” göründüğünü ve buna rağmen günlük veri kullanımının yüksek seviyelerde olduğunu da fark ediyorum.

Fiber internete geçişle birlikte daha hızlı ve stabil bir bağlantı beklerken tam tersine çok daha kötü bir hizmet almak beni oldukça mağdur ediyor. İnternet hızımın söz verilen değerlere çıkarılması, bağlantımın teknik olarak detaylı şekilde incelenip kalıcı olarak düzeltilmesini ve gerekirse paketimin, altyapımın veya modem ayarlarımın tarafınızca kontrol edilerek sorunumun çözülmesini talep ediyorum.