Altyapı Hazır, Başvuru Alındı, Ancak İnternet 8 Ayda Da Bağlanmadı, Net Aktivasyon Tarihi Belirsiz

Türk Telekom’dan evime yeni internet bağlatmak için Şubat 2026 tarihinde başvuruda bulundum. Binamızda altyapı ve kablolama hazır olmasına rağmen hâlâ sinyal verilmediği için internet hizmeti kullanamıyorum. Türk Telekom tarafının ilettiği bilgi, sitede kişi sayısı tam olarak oturmadığı için internet verilemeyeceği yönünde oldu. Şubat 2026’dan beri oturumun devam ettiği sitede ağustos sonuna gelmemize rağmen hâlâ bağlantı yapılmamış durumda.

Bu süreçte iki farklı kişiyle görüşüp başvurularımızın alındığını öğrendik, ancak daha sonra geçmiş başvuruları kontrol ettiğimizde sistemde herhangi bir başvuru görünmediğini fark ettik ve yeniden başvuru yapmamız gerektiği söylendi. Bu durum ciddi bir ilgisizlik olduğunu gösteriyor. Yaklaşık 7–8 aydır internet bağlanmaması hem beni hem de sitedeki diğer insanları mağdur etmektedir.

Son olarak Pendik Türk Telekom Bölge Müdürlüğü ile yaptığımız görüşmede de bize yine net bir tarih verilemeyeceği, planlama ekiplerinin bunu belirlediği, kendilerinin yalnızca başvuru alabildiği söylendi. Bu şartlar altında internet hizmetimizin ne zaman bağlanacağını hâlâ bilmiyoruz ve net bir tarih paylaşılmaması nedeniyle mağduriyetimiz devam ediyor. Yeni açılan sitemize altyapısı hazır olan internet hizmetinin bir an önce bağlanmasını ve tarafıma net bir aktivasyon tarihi verilmesini talep ediyorum.