Nakil İşlemi Sonrası 39 Gün İnternet Kesintisi Ve Randevu Geçikmesi

Türk Telekom ev interneti 1000 Mbps fiber paketim için taşınma sebebiyle nakil talebinde bulundum. Yeni adresim için 03.07.2026 tarihinde ilk randevu verildi, daha sonra iki kez daha randevu oluşturmama rağmen hiçbir randevu tarihinde ekipler gelmedi ve tam 39 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini 4–5 kez arayarak durumu ilettim, her seferinde kayıt açılmasına rağmen en son 23.07.2026 tarihi için verilen randevuya da kimse gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da açıklama yapılmadı. Hem iş hem de kişisel işlerim için interneti aktif olarak kullanmam gerektiğinden uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Türk Telekom’un bir an önce nakil işlemini tamamlayarak internet hizmetimi yeni adresimde sorunsuz şekilde aktif etmesini ve bu 39 günlük süre boyunca alamadığım hizmete ilişkin fatura ve ücretlendirmede gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Abone numaram 1784455043’tür.