Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35772433

Nakil İşlemi Gerçekleşmediği Halde Haksız Cayma Bedeli Ve Ücret Yansıtılması

profile
Nesrin
Türk Telekom
19 Nisan 14:49
28

Konu: Nakil işlemi yapılmamasına rağmen haksız şekilde cayma bedeli ve ücret yansıtılması hakkında şikayetimdir.
Açıklamalar:
Türk Telekom internet aboneliğimi, ikamet adresimi taşımam sebebiyle müşteri hizmetlerini arayarak yeni adresime nakil ettirmek istedim. Talebim üzerine teknik servis ekipleri adresime gelmiş, bulunduğum adreste altyapı olmasına rağmen bağlantı yapılamayacağını tarafıma bildirmiştir.
Bunun üzerine tarafıma yaklaşık 8.000 TL cayma bedeli yansıtılacağı belirtilmiş; mağdur olmamak adına aboneliğimi iptal ettirmeyip en azından kullanılabilmesi amacıyla ablamın adresine nakil talebinde bulundum. Ancak ilgili adrese de herhangi bir bağlantı işlemi yapılmadığı halde tarafıma tekrar ücret yansıtılmıştır.
Yeni adresimde altyapı bulunmasına rağmen bağlantı kurulması için gerekli işlemler yapılmadan, yalnızca cayma bedeli ödemem yönünde yönlendirilmem ve hizmet verilmeden ücret talep edilmesi açıkça mağduriyet oluşturmaktadır.
Bu nedenle;
• Nakil işlemi yapılmamasına rağmen tarafıma yansıtılan ücretlerin iptal edilmesini,
• Haksız şekilde çıkarılan cayma bedelinin kaldırılmasını,
• Mağduriyetimin giderilmesini
saygılarımla arz ve talep ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Azar sonuçtan hiç memnun değil

Sabit İnternet Nakli Gecikti Ve Haksız Cayma Bedeli Talep Edildi

profile
Azar
Türk Telekom
14 Mart 10:01
200

Türk Telekom sabit ev interneti aboneliğimi yeni adresime taşımak için 3 Kasım tarihinde nakil talebi oluşturdum. Bir ay boyunca her aradığımda işlemin yapılacağını, biraz daha beklemem gerektiğini söyleyerek beni sürekli oyaladılar. Ancak yaklaşık bir ayın sonunda, yeni adresimin altyapısının onlar...

sabit-internet-nakli-gecikti-ve-haksiz-cayma-bedeli-talep-edildi-1.jpg
1
Aysude sonuçtan hiç memnun değil

Nakil Ücreti Ve Cayma Bedelinin Açıklanması Talebi

profile
Aysude
Türk Telekom
19 Mart 13:03
697

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için bugün müşteri hizmetlerini arayarak nakil başvurusu yapmak istedim. Görüşme sırasında nakil işlemi için tarafıma 750 TL tutarında bir ücret yansıtılacağı bilgisi verildi. Haziran ayında taahhüdümün sona erecek olması nedeniyle bu ücreti kabul etmeyip nakil y...

nakil-ucreti-ve-cayma-bedelinin-aciklanmasi-talebi-1.jpg
1 Destek
1
Pelin sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Nakil Gecikmesi Nedeniyle İnternet Yok, Mobil Faturalar Artıyor

profile
Pelin
Türk Telekom
27 Mart 18:00
343

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin taşınması için 13 Mart tarihinde nakil başvurusu yaptım. Aradan geçen onca zamana rağmen, bugün 27 Mart olmasına rağmen nakil işlemim hâlâ tamamlanmadı ve yeni adresimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, şikayet kay...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom İnternet yapamıyorum Türk Telekom İnternet cayma bedeli ödenmezse Türk Telekom arıyor Türk Telekom cayma hakkı Türk Telekom teknik servis Türk Telekom işleminiz gerçekleştirilemiyor Türk Telekom cayma bedeli ödenmezse Türk Telekom abonelik iptali
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri