Verasetten Devralınan Hat Üzerinde Açıklanmayan 433,75 TL Haksız Borç

Türk Telekom mobil hatlarımda verasetten hat devri sonrasında haksız bir borç talebiyle karşı karşıyayım. Veraset yoluyla üzerime geçen hatlar için, ekim sonu dönemine ait olduğu söylenen 433,75 TL tutarındaki geçmiş fatura borcunun benden tahsil edilmek istendiği, ancak bu borcun hangi döneme, hangi kalemlere ve kaç faturaya ait olduğuna dair hiçbir detay tarafıma iletilmemektedir.

Türk Telekom’dan gelen SMS’te hatlardan birinin iptal edildiği ve 433,75 TL borç olduğu belirtiliyor; buna rağmen bu tutarın hangi hizmetlerden kaynaklandığı, nasıl oluştuğu ve diğer hatta nasıl yansıtıldığı açıklanmıyor. Ayrıca Türk Telekom mobil uygulamasında verasetten devraldığım hattı babamın adına sorguladığımda herhangi bir borç görünmüyor olmasına rağmen, tarafımdan bu tutarın ödenmesi talep ediliyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise yalnızca borcu ödemem gerektiği söyleniyor, ancak talep etmeme rağmen ayrıntılı fatura dökümü veya yazılı bir açıklama paylaşılmıyor.

Verasetten devir öncesi döneme ait olduğu belirtilen bu borcun hangi tarihlerden ve hangi kullanımlardan oluştuğunun açık ve yazılı şekilde tarafıma iletilmesini, varsa hata ya da haksız bir yansıtma söz konusuysa düzeltilerek borcun iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, adıma olmayan ve detayı verilmeyen bir borcu ödemeye zorlanmak istemiyorum.