TTNET Fiber Kurulum Randevuları Gelmedi Ve İptal Tehdidi

Uzun süredir TTNET abonesiyim. Binamızın girişine kadar fiber kablo döşenmiş olmasına rağmen dairemde hâlâ bakır kablo üzerinden hizmet veriliyor. Fiber kablo geçişi ve modem değişimi için TTNET tarafından şimdiye kadar en az on kez randevu verildi ancak hiçbir randevuya gelinmedi ve konuyla ilgili herhangi bir dönüş yapılmadı. Kendi imkanlarımla daireme fiber kablo çektirme şansım da bulunmuyor.

Aralık ayında abonelik sözleşmem sona erecek. Bu tarihe kadar daireme fiber kablo çekilmemesi ve fiber internete geçişimin sağlanmaması durumunda aboneliğimi iptal ettirmeyi düşünüyorum. Aynı binada ve çevrede birçok daireye fiber kablo çekildiğini ve bu kişilerin fiber hizmetten yararlandığını öğreniyorum, buna rağmen benim aboneliğimde herhangi bir işlem yapılmaması beni mağdur ediyor.

Müşteri adım soyadım Deniz T******, sözleşme numaram 7020010078, kayıtlı telefon numaram 0507********92’dir. TTNET’in bir an önce adresime fiber kablo çekilmesi ve fiber internete geçiş işlemlerimin tamamlanması için gerekli incelemeyi yaparak konuyla ilgilenmesini talep ediyorum.