Türk Telekom’dan Aldığım Yetkisiz İşlem Bildirimi Ve Kişi Bilgisi Hatası

Türk Telekom’dan az önce TTNET adına bir SMS aldım. Mesajda, “dms doğalgaz makine sistemleri ısı sanayi dış ticaret anonim şirketi” adına 8832811478 hizmet numarasıyla 10.11.2026 tarihinde işlem yapıldığı ve bu işleme ilişkin taahhütname özetine bir linkten ulaşabileceğim yazıyordu. Mesajdaki isim ve hizmet benimle hiçbir şekilde ilgili değildir.

Bu işlem benim bilgim ve onayım dışında, benim telefon numarama SMS gelecek şekilde yapılmış görünüyor. Konuyla ilgili Türk Telekom’u aradığımda ise müşteri temsilcileri bana “Sıddık Tunçtan” ismiyle hitap ediyor, yani sistemde numaram bu isimle eşleşmiş görünmektedir. Bu isim ve kişiyle de hiçbir ilgim yoktur. Adıma veya telefon numarama bağlı herhangi bir sahte abonelik, taahhüt ya da hizmet kaydı oluşmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum.

Türk Telekom’dan talebim, bu SMS’e konu olan işlemin ve numaramın kayıtlı olduğu kişi bilgilerinin acilen incelenmesi, bu işlemin ve kayıtlı görünen kişi bilgisinin benimle hiçbir bağlantısı olmadığının netleştirilmesi, varsa hata veya usulsüzlüğün derhal düzeltilmesi ve kayıtlarda kimin adına, hangi bilgilerle işlem yapıldıysa bunun doğru kişi üzerine düzenlenmesidir. Ayrıca kendi adım ve telefon numaram için güvenlik incelemesi yapılarak üzerime açılmış, açılmaya çalışılmış sahte bir abonelik, taahhüt veya benzeri hiçbir işlem olmadığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.

Bu konuda gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyet yaşamamam için acil şekilde dönüş rica ediyorum.