to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom üzerinden aldığım 35 Mbps ev interneti hizmetinde 15’inde saat 18:30 civarından bu yana sürekli kesinti yaş...ıyorum. İnternet bağlantısı “bölgesel arıza” ve “IP alamama sorunu” uyarıları veriyor ve tahmini bitiş saati olarak ertesi gün 12:00 gösterilmesine rağmen bağlantı sorunum devam ed
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 2 Ekim’den beri, yani 13 gündür İstanbul Esenyurt’taki adresimde internet hizm...eti alamıyorum. Defalarca aramama rağmen bunun “genel arıza” olduğu söyleniyor ancak alt komşuma yeni internet bağlandı ve gelen Türk Telekom görevlisi sorunun binaya gelen kutudan
Türk Telekom’dan 750 Mbps ev interneti kullanıyorum. İstanbul Eyüp Sultan’da bulunduğum adreste 12’sinden beri internet ...tamamen yok. Bodrum katta yaşadığım için internet olmayınca telefonum da çekmiyor ve günlük hayatım ciddi şekilde aksıyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. He
Türk Telekom’dan Tekirdağ ili Ergene ilçesi Velimeşe Mahallesi Saray Caddesi 5 numaralı adresteki evim için sabit intern...et hizmeti almak istiyorum ancak yaklaşık iki haftadır altyapı olmadığı gerekçesiyle hizmet verilemiyor. Bu nedenle adresimde internet kullanamıyorum. Öğretmen olarak görev yapıyo
Uzun süredir Türk Telekom Cep Box hizmetimi ev adresimde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık iki haftadır internet... bağlantım gün içinde sürekli kesiliyor, çoğu zaman hizmetten hiç yararlanamıyorum. Buna rağmen taahhüdüm devam ettiği için kullanamadığım bir hizmetin bedelini ödemek zorunda bıra
Haziran 2026 tarihinde Türk Telekom’dan hattım için 750 TL karşılığında “Sınırsız 750 Yeni Nesil” ek internet paketini s...atın aldım. Bu paketi, sınırsız internet ve mobil paylaşım hakkı için tercih ettim. Mevcut taahhüdümün sona erecek olması nedeniyle çağrı merkeziyle iletişime geçerek ek paketimin
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 24 Mbps hızında bir paket kullanıyorum. Yaklaşık üç aydır, özellikle de 07.10.20...26 tarihinden bu yana internetimde sürekli kesintiler ve kopmalar yaşıyorum. Bağlantı çoğu zaman kopuyor, kopmadığı zamanlarda ise hızım 3 Mbps’yi bile zor görüyor ve interneti sağ
Türk Telekom mobil hattıma son aylarda normalin çok üzerinde fatura gelmeye başladı, özellikle son gelen faturada yaklaş...ık 300 TL civarında olması gereken tutar 1.200 TL olarak yansıtıldı. Bunun üzerine önce babam, ardından ben müşteri hizmetlerini aradık ve aldığımız açıklamalar hem çelişkili hem d
Çanakkale’de bulunan adresimde Türk Telekom ev interneti için yaklaşık 1 yı...ldır fiber hat çekim işleminin tamamlanmasını bekliyorum. Bu süre boyunca t
Uzun yıllardır Türk Telekom mobil kullanıcısıyım ve 5340****24 numaralı faturalı hattımı şirketiniz bünyesinde kullanmak...tayım. Aylık fatura tutarım 381 TL iken, taahhüdüm bu ayın 9’unda sona erdi. 14.10.2026 tarihinde çağrı merkezinizle yaptığım görüşmede, yeni taahhütlü fatura bedelimin 575 TL ile
17.04.2026 tarihinde Nevşehir Merkez Esentepe Mahallesi Oğuzhan Sokak’taki yeni adresime taşındıktan sonra Türk Telekom ...mobil hattımı evin içinde neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Yeni taşındığım bu adreste mobil hattım çekmiyor, telefonla sağlıklı şekilde görüşme yapamıyor ve hattımı amacına uy
Türk Telekom mobil hattıma esim ücretiyle ilgili haksız bir fatura yansıtılması nedeniyle şikayetçiyim. Normalde tek bir... esim ücreti 110 TL olmasına rağmen, Eylül 2026 dönemine ait faturama 3 kez esim ücreti işlendi ve bu sebeple faturama 220 TL fazladan tutar eklendi. Konu hakkında Türk Telekom mü
Yıllardır ailece Türk Telekom Prime 100 GB abonesiyiz. Taahhüdümün bitmesinin ardından Ağustos 2026’dan itibaren faturam... hiçbir makul açıklama yapılmadan 2.500 TL’ye çıkarıldı. Uzun süredir mevcut müşteri olmamıza rağmen yeni dönem kampanyalarından yararlandırılmıyor ve bu şekilde mağdur ediliyoruz.
Uzun süredir Türk Telekom hattımı ve Sil Süpür uygulamasını sorunsuz kullanıyordum. Yaklaşık üç haftadır Sil Süpür hakkı...mı kullanamıyorum, uygulamada artık Sil Süpür bölümü bile görünmüyor. Müşteri hizmetleri ya da sistem, hattımı 3G’den 4.5G’ye geçirmem gerektiğini söylüyor ancak hattımı zaten yıll
Türk Telekom mobil hattımı kullandığım evimde uzun süredir neredeyse hiç çekim alamıyorum. Arama yaparken sürekli kesilm...eler yaşıyorum, internet bağlantım da çoğu zaman tamamen kopuyor. Bu sorun 2025 Kasım ayından beri devam ediyor ve günlük hayatımı ciddi şekilde etkiliyor. Bu durumla ilgili olara
Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom faturalı hat müşterisiyim. Tekirdağ Kapaklı Vatan Mahallesi’nde oturuyorum ve neredeyse... üç aydır bulunduğumuz bölgedeki Türk Telekom baz istasyonu düzgün çalışmadığı için hat çekiminde ciddi sorun yaşıyoruz. Hem mobil internetimiz doğru düzgün çekmiyor, hem de telefo
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, bilgim ve bilinçli onayım dışında JetDers adlı ek paket kapsamında aylık 99 TL tuta...rında ücretlendirme yapıldığını yeni öğrendim. Türk Telekom uygulamasına her giriş yaptığımda JetDers paketine ilişkin bir satın alma penceresi çıkıyordu. Bu pencerenin tasarımı ve
Türk Telekom mobil hattım olan 543 ******* numarası için 09.10.2026 tarihinde kesilen faturada “içerik servisleri” adı a...ltında 319 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu içerik servislerine kesinlikle kendi isteğimle bir onay vermedim, herhangi bir abonelik işlemi yapmadım, tamamen haberim olmada
Türk Telekom ev internetim için ödemenin tamamını yapmış olmama rağmen bir gündür internet erişimi sağlayamıyorum. Ekran...da sürekli “DSL bağlantısı yok” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde internete giremiyorum. Sorunu çözmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak bir operatöre bağlanamadım,
Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Geçen yıl Ekim ayında, indirimli olarak aylık 377 TL ödeyeceğim bir ta...rifeye geçtim ve bu taahhüdümün bitmesine şu an yaklaşık 10 gün kaldı. Herhangi bir taahhüt yenilemesi yapmadığım halde, bugün tarifemi yenilemek istediğimde bana “en uygun” olarak
Türk Telekom 0541******** numaralı hattım için 11.10.2026 tarihinde saat 19:19 civarında mobil uygulama üzerinden sınırs...ız internet tarifesine geçiş yaptım. Geçiş ekranında internet paylaşımına dair herhangi bir kota veya sınır uyarısı yer almıyordu, bu nedenle hiçbir kısıtlama olmayacağını düşünere
Türk Telekom mobil hattımdaki numara taşıma işleminden sonra kalan bakiyemin iadesiyle ilgili sorun yaşıyorum. 14.10.202...6 tarihinde hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdım. Hattım taşındığında Türk Telekom hattımda yaklaşık 374 TL civarında kullanılmamış bakiyem bulunuyordu ve bu tutarın tarafım
Türk Telekom hattımda birkaç gündür hiçbir şekilde dış arama yapamıyorum. Arama yapmak istediğimde hattınızın ödenmemiş ...fatura nedeniyle dış aramaya kapatıldığına dair bir uyarı alıyorum. Ancak sistem üzerinden kontrol ettiğimde üzerime kayıtlı hiçbir hatta ödenmemiş fatura görünmüyor. Yaklaşık 09.
Türk Telekom hattımı yaklaşık son 3-4 aydır Marmaray hattında neredeyse kullanamıyorum. Üsküdar–Gebze arasında internet ...sürekli kopuyor, çoğu durakta ya hiç çekmiyor ya da sayfalar açılmayacak kadar yavaşlıyor. Yeraltı duraklarında belli oranda sorun olmasını anlayabilirim ancak özellikle Söğütlüçeş
