Türk Telekom'da Kesintili Ve Düşük Hızlı İnternet Şikayeti

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 24 Mbps hızında bir paket kullanıyorum. Yaklaşık üç aydır, özellikle de 07.10.2026 tarihinden bu yana internetimde sürekli kesintiler ve kopmalar yaşıyorum. Bağlantı çoğu zaman kopuyor, kopmadığı zamanlarda ise hızım 3 Mbps’yi bile zor görüyor ve interneti sağlıklı kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde bölgede genel arıza olduğu söyleniyor ve belli bir gün veriliyor. Ancak verilen tarihler geldiğinde arıza çözülmeden bu süre bir hafta, bir hafta daha olacak şekilde sürekli erteleniyor. Buna rağmen ne kalıcı bir çözüm sağlanıyor ne de tarafıma net bir bilgi veriliyor.

Uzun süredir mağdur ediliyorum ve ödediğim ücretin karşılığında taahhüt ettiğiniz hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini ve paket hızım olan 24 Mbps’ye yakın bir hızda, kesintisiz hizmet verilmesini talep ediyorum.