Türk Telekom Marmaray Hattında İnternet Çekememe Ve Yavaşlık Sorunu

Türk Telekom hattımı yaklaşık son 3-4 aydır Marmaray hattında neredeyse kullanamıyorum. Üsküdar–Gebze arasında internet sürekli kopuyor, çoğu durakta ya hiç çekmiyor ya da sayfalar açılmayacak kadar yavaşlıyor. Yeraltı duraklarında belli oranda sorun olmasını anlayabilirim ancak özellikle Söğütlüçeşme, Bostancı, Kartal, Aydıntepe, Tuzla, Tersane, Güzelyalı, İçmeler gibi açık ya da yarı açık duraklarda dahi internetin çekmemesi kabul edilebilir değil.

Telefon modelim ve hattım değişmedi, aynı cihaz ve aynı konumlarda önceden bu sorunu yaşamazken son dönemde bu durum ortaya çıktı. Şu an bile Marmaray hattındayken Şikayetvar internet sitesi zor açılıyor, çoğu zaman da hiç açılmıyor. 20 GB’lik tarifemi kullanıyorum ancak hattım çekmediği için internetten düzgün bir şekilde faydalanamıyorum.

Türk Telekom müşteri hizmetleri ile bu konuda iki kez görüştüm, BTK internet kısıtlamasının kaldırıldığı söylendi fakat yapılan işlemler hiçbir işe yaramadı ve sorun aynen devam ediyor. Özellikle işe gidiş–geliş saatlerimde Marmaray’da internetsiz kalıyorum.

Marmaray hattı boyunca, özellikle Söğütlüçeşme, Bostancı, Kartal, Aydıntepe, Tuzla, Tersane, Güzelyalı ve İçmeler duraklarındaki çekim ve internet sorunlarının teknik olarak incelenmesini ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, hattımın eskisi gibi kesintisiz internet hizmeti verecek hale getirilmesini rica ediyorum.