Türk Telekom müşteri

Hatay Antakya Açıkdere Mahallesi MOBSAN’da bulunan iş yerimizde Türk Telekom TTNET Fiber internet hizmetimiz 16 Ocak’tan bu yana, yani 4 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde ne arayan oldu ne de bilgi veren; işlerimiz ciddi anlamda aksadı ve mağduriyetimiz her geçen gün artıyor. İş yerimizd...

Türk Telekom’dan 4 Ocak’ta Sakarya Adapazarı’ndaki fiber internet hattımın Muğla Bodrum’daki adresime nakli için başvuru yaptım. Bugün 19 Ocak olmasına rağmen, normalde 10 iş günü içinde tamamlanması gereken nakil işlemim hâlâ yapılmadı ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor. Bu süre içinde 3 kez ş...

Türk Telekom evde internet aboneliğimin taşınması için 5 Ocak tarihinde talep oluşturdum. Bursa Osmangazi’deki yeni adresimize internetimizin taşınmasını istedik ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bugün eşim de defalarca müşteri hiz...

Yaklaşık 15 yıldır aynı adreste Türk Telekom ev interneti müşterisiyiz. 50 Mbps ev interneti aboneliğimizin taahhüt süresi bittikten sonra faturamız, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda yaklaşık 300 TL’den 600 TL’ye çıkarıldı. Ücretin bu kadar yüksek olmasını kabul etmediğimiz için hattımızı ka...

8 Ocak’ta Konya Türk Telekom İl Müdürlüğü’ne 7433 ile biten faturalı hattım için mobil imza başvurusunda bulundum. Aradan 12 gün geçmesine rağmen evraklarımın sisteme hâlâ yüklenmediği ve işlemimde hiçbir ilerleme olmadığı bilgisi veriliyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sadece “...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için 17.01.2026 tarihinden bu yana Muğla/Yatağan/Yeni Mah. 170. Sokak adresimde internet hizmeti alamıyorum. Üç gündür evde tamamen internetsiz kaldım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede altyapı çalışması olduğu, ekiplerin sahada “tüm gücüyle çalıştığı” b...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için geçtiğimiz perşembe gününden bu yana nakil işlemi yaptırmaya çalışıyorum; ancak çağrı merkezi üzerinden hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Sistemde gerekli tüm adımları tek tek tamamlamama rağmen, müşteri temsilcisine bağlanma aşamasına gelindiğinde telef...

Türk Telekom aboneliğim bulunan yazlık evimize 2 gün önce geldik ancak internetimizi kesinlikle kullanamıyoruz. Evdeki modemin hiçbir ışığı yanmıyor, tamamen arızalı durumda. Adresimiz Mersin, Erdemli, Limonlu Mahallesi, Milli Egemenlik Caddesi, Atlantis Sitesi, o blok, kat 4, daire 9’dur. Modemin ...

14.01.2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler’deki adresim için Türk Telekom’dan 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ bağlantı yapılmadı. Sistem üzerinde işlemin “beklemede” göründüğü, bu nedenle randevu oluşturulamadığı söyleniyor ve hiçbir şekilde kurulum r...

Tivibu TV abonesiyim. Yılbaşından bu yana sistemden pek çok kanal kaldırılıyor ve kanalların çoğuna artık erişemiyorum. Ayrıca 1. Kanalda neredeyse sürekli olarak yılbaşı özel programı ve İbo Show tekrarları yayınlanıyor, normal yayın akışına ulaşamıyorum. Bu durumdan son derece rahatsızım ve açıkç...

Türk Telekom sabit internet müşterisiyim. 04.01.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye’deki yeni adresime nakil talebinde bulundum. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen nakil işlemi hiçbir şekilde gerçekleştirilmedi ve bu süre boyunca internet hizmetinden yararlanamadım. Tarafıma 265096180 numaralı...

Türk Telekom ev sabit internet hattımın taahhüdü bittiği için ısrarla kapattırmak istediğimi belirttim. Salı günü müşteri hizmetlerini arayarak açık ve net bir şekilde iptal talebimi ilettim. Buna rağmen sonrasında farklı numaralardan defalarca aranıp sürekli aynı sorular tekrarlandı, “neden kapatıy...

19 Ocak saat 02:06’da, Türk Telekom hattıma ait faturamda, bilgim ve onayım dışında “Busuu üyeliği” adıyla 279 TL tutarında bir kesinti fark ettim. Herhangi bir üyelik başvurusu yapmadım, onay vermedim ve bu hizmeti kullanmadım. Daha önce böyle bir durumla hiç karşılaşmadım ve bu işlemle ilgili ola...

Türk Telekom’a ait internet ve sabit telefon aboneliklerim için yaklaşık 6 Ocak’tan bu yana, yani 13 günü aşkın süredir hiçbir şekilde hizmet alamamaktayım. Mahallemizin alt kısmında gerçekleşen bina yıkımı sırasında Türk Telekom’a ait kabloların kopması sonucu internet ve sabit telefon bağlantımız ...

Jetlog adlı kargo firması üzerinden Türk Telekom internet modemi gönderimim bir türlü teslim edilmiyor. Yaklaşık bir ay önce modem siparişi verdim, teslim edilmedi. Sonrasında ikinci kez modem siparişi verildi, o da teslim edilmedi. Şu an sistemde kargo Konya Meram şubesinde görünüyor ve yaklaşık ik...

Türk Telekom üzerinden kullandığım 50 Mbps limitsiz ev internetim, yaklaşık 10 Ocak’tan beri, yani yaklaşık 1,5 haftadır kesik ve bu süre boyunca evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Aynı apartmanda, aynı altyapı ve aynı firma üzerinden hizmet alan komşularımda hiçbir sorun yokken sadece benim ha...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim devam ederken, yaklaşık iki ay önce müşteri hizmetleri üzerinden 24 ay boyunca faturaya ek taksitli olarak bir modem satın aldım. Ancak kısa süre sonra bu modemimin kullandığım altyapıyı desteklemediği ortaya çıktı ve iki gün önce ekipler eve gelerek altyapıya uy...

Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve Mardin Kızıltepe’de ikamet ediyorum. Yaklaşık bir aydır ev internetim hiç çekmiyor; ondan önce de sık sık kopma ve çekmeme sorunu yaşıyordum. Komşularımın interneti çalıştığı için altyapıdan kaynaklı genel bir sorun olmadığını düşünüyorum. Bu süreçte defalarc...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde cuma günü saat 17.00 civarında bilgim ve onayım dışında tarifem yükseltilmiş. Bu konuda hiçbir talebim olmadığı halde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan böyle bir işlem gerçekleştirilmiş. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak şikaye...

Türk Telekom Tivibu Ev aboneliğimi iptal ettirdim ve 7 gün içinde kutu, kart, kumanda ve kablolar da dahil olmak üzere tüm cihazları eksiksiz şekilde 30.12.2025 tarihinde teslim ettim. Buna rağmen 16.01.2026 tarihinde tarafıma yaklaşık 2.500 TL tutarında fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradı...

Uzun süredir hem Türk Telekom mobil hattımda hem de ev internetimde Isparta genelinde neredeyse her yerde çekim sorunu ve sürekli donma problemi yaşıyorum. Yaz aylarından beri, yaklaşık 6 aydır bu sorunlar devam ediyor ve buna rağmen hizmet alamadığım internet için düzenli olarak fatura ödemeye deva...

Türk Telekom online işlemler üzerinden “Geniş 12 Ay 100 GB” paketini satın almaya çalışıyorum, ancak 3 gündür işlemimi tamamlayamıyorum. Paket satın al butonuna bastığımda sadece Çark dönüyor ve sistem ilerlemiyor, paket tanımlanmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aramaya çalıştım fakat bir t...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 10 gündür kesintisiz olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. Binada fiber altyapıya geçilmiş olmasına ve diğer dairelerin interneti sorunsuz çalışmasına rağmen sadece bizim hattımızda internet yok. 2026 yılında bu kadar uzun süre internetsiz kalmak gerçekten ...

Türk Telekom hattımı yaklaşık bir aydır kullanıyorum ve ilk faturam olan ocak faturam habersiz internet aşımı nedeniyle yaklaşık 575 TL olarak geldi. Hattımı kullanırken herhangi bir aşım uyarısı ya da bilgilendirme SMS’i almadım, üst üste yapılan hiçbir aşımda da bu mesajlar tarafıma iletilmedi. F...