to read complaints and reviews, or file yours.Ailemle birlikte tüm hatlarımızı Türk Telekom’a taşıdım. Ancak Sakarya Karasu gibi büyük ve yoğun bir tatil bölgesinde h...attım birçok noktada çekmiyor. Özellikle Yalı Mahallesi ve sanayi sitesi civarında neredeyse hiç çekim olmuyor ve telefonla sağlıklı şekilde görüşme yapamıyorum. Faturalı bireysel
Türk Telekom ev internet aboneliğim, 16.07.2026 tarihinden bu yana tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi.... Bu süre boyunca evde internet kullanamıyorum. Müşteri numaram 1786556349. Arıza için Türk Telekom müşteri hizmetlerini toplam 3 kez aradım. Her aramamda bana belirli bir saat ver
23 Mayıs’ta İstanbul Pangaltı’daki Türk Telekom genel müdürlüğüne giderek MEB 30 tarifesine başvurdum. İşlemler yapıldı,... sistemden kaydım oluşturuldu ve bana üzerinde talimatların yazdığı bir kağıt verildi. Bu kağıtta, hattım açıldıktan sonra 5555’e söz ve onay yazarak iki ayrı SMS göndermem gerekti
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1,5 yıldır bağlantıdan hiçbir şekilde verim alamıyorum. ...İnternetim sürekli kopuyor, Wi‑Fi açık görünmesine rağmen bağlantı kesiliyor ve internet kalitesi son derece düşük. Günlük basit kullanımda bile bu kopmalar ve kalite sorunları yüz
Türk Telekom mobil hattımı Sinop Merkez Camikebir Mahallesi’nde kullanıyorum. Mayıs ayından beri daha önce hiçbir sorun ...yaşamadığımız alanlarda telefonlarımız çekmemeye başladı. Bu bölgede telefonlar çekmiyor, arama yapamıyoruz ve bizi arayan kişiler de “telefonunuz çekmiyor” uyarısı alıyor. Yaşadı
Türk Telekom mobil faturalı hatta geçtiğimden beri yaklaşık bir aydır hattım neredeyse hiçbir yerde çekmiyor. Ne mobil i...nterneti düzgün kullanabiliyorum ne de insanlarla sağlıklı şekilde konuşabiliyorum. Çoğu zaman beni arayan kişiler telefonumun kapalı olduğunu ya da ulaşılamadığını söylüyor. Bu ha
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü bittikten sonra Emniyet Genel Müdürlüğü (EGM) tarifesine geçmek istediğimi defalarc...a belirtmeme rağmen hiçbir şekilde net ve tutarlı bilgi alamıyorum. 9 Temmuz’dan beri hem ben hem de babam defalarca müşteri hizmetlerini aradık, genel müdürlüğe ve bayilere gittik
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 17.07.2026 tarihinden bu yana “bölgesel arıza” sebebiyle hiç internet hizmeti alam...ıyorum. Online işlemler ekranında da bölgesel arıza ve planlı çalışma bildirimi görünüyor ancak arıza bir türlü giderilmiyor, günlerdir internetsiz kaldım. Defalarca müşteri hizme
Türk Telekom Tivibu ev abonesiyim. İnternet hattımız fiber’e döndükten sonra Tivibu tamamen çalışmaz hale geldi. Bunun ü...zerine arıza kaydı oluşturduk, bu aşamaya gelene kadar bile ciddi uğraş verdik. Eve gelen arıza ekibi uzun süre uğraşmasına rağmen sorunu çözemedi ve sonunda bize Android Tivibu al
Türk Telekom ev internetimi 16.07.2026 günü saat 18:30 civarından beri, yaklaşık 3 gündür arızalı olduğu için kullanamıy...orum. Süreç içinde arıza kaydımın yapılacağı ve giderileceği saat bilgisini 4 kez güncellediler, son olarak 19.07.2026 saat 00:00’a kadar giderileceği söylendi ancak hâlâ bağlantım
Türk Telekom 200 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. Sokağımızda meydana gelen genel arıza giderilmesine rağmen evim...deki internet bağlantısı 5 gündür tamamen yok. Aynı gün arıza kaydı oluşturdum ancak hâlâ bağlantı sağlanamadı. Arıza kaydı oluşturduktan 2 gün sonra eve gelen ekip, sorunun direk
Türk Telekom mobil hattımda sınırsız sosyal medya paketim olmasına rağmen, 18.07.2026 tarihinde saat 11:00 civarında ek ...internet almak isterken yanlışlıkla 10 GB Instagram paketi satın aldım. Zaten hattımda sınırsız sosyal medya kullanımım olduğu için bu pakete hiçbir şekilde ihtiyacım yoktu ve pake
Türk Telekom evde internet abonesiyim, 24 Mbps paket kullanıyorum. 16 Temmuz’dan bu yana evimde internet tamamen kesik d...urumda. Defalarca arıza bildirimi yaptım, her seferinde “arıza var, şu saatte düzelecek” denilip saatler, günler veriliyor ancak hiçbir şekilde çözüm sağlanmıyor. Öğretmenim ve ku
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 12 Temmuz Pazar günü arıza kaydı açmama rağmen 6 gündür hiçbir şekilde sorunuma ...çözüm üretilmedi. Fiber internet kullanmama rağmen bağlantı sorunu yaşıyorum ve hizmetten faydalanamıyorum. Arıza kaydım 5764****63, müşteri numaram ise 1786610803’tür. Bu süre bo
Türk Telekom hattımda yaşadığım paket limit aşımı nedeniyle iki aydır haksız yere ücretlendiriliyorum. İnternet paketim ...bittikten sonra hattın otomatik olarak durması gerekirken, sistem durdurma yapmadığı için internet kullanımı devam etmiş ve bu kullanım bana ek ücret olarak yansıtılmıştır. Geçen
Türk Telekom mobil faturalı sınırsız hat kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır Antalya Serik Boğazkent bölgesinde mobil inter...neti neredeyse kullanamaz durumdayım. Sürekli kesintiler, hızda dalgalanmalar yaşıyorum ve indirme hızı çoğu zaman sıfıra yakın seviyeye düşüyor. Taahhütlü olduğum için iptal de e
Türk Telekom mobil hattımda tarife değişiklik tarihim yaklaştığı için 18.07.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden tari...feleri inceliyordum. Sadece detaylara bakmak isterken, nereye dokunduğumu bile anlamadan incelediğim tarifeye sistem otomatik olarak geçiş yapmış ve bu tarife anında kullanıma açıl
Uzun süredir Türk Telekom hattıma sürekli yüksek fatura geliyor ve faturamın içinde benim onayım olmadan açılmış olduğun...u düşündüğüm bazı abonelikler veya ek servisler bulunuyor. Ne olduğunu bilmediğim bu abonelikler yüzünden her ay normalin çok üzerinde fatura ödüyorum ve bu durum artık benim için
Türk Telekom evde fiber internet abonesiyim. Van Edremit’teki aboneliğimde 17.07.2026 tarihinde modem açık olmasına rağm...en internete erişemediğim için müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Bana altyapı çalışması olduğu ve 18.07.2026 sabah 08.00’de internetin geleceği bilgisi verildi.
Türk Telekom’dan 15 Haziran saat 13:30 için Fiber İnternet 500 paketi kurulumu adına randevu aldım. O günden bu yana 56 ...saati geçen bir süre içinde tarafıma herhangi bir kurulum için gelen olmadı, hiçbir saha ekibi yönlendirilmedi. İşimi gücümü bu randevu saatine göre ayarlamama rağmen kurulum yapıl
Türk Telekom mobil hattım için yaptığım taahhüt kapsamında aylık ödemenin 272 TL olması gerekiyor. İlk yaklaşık 5 ay boy...unca faturalarım bu tutara yakın ve normal gelirken, son 2 aydır hiçbir onayım ve bilgim olmadan faturama ek kalemler yansıtılarak 590 TL civarında ücret tahsil edilmeye başlandı.
13 Temmuz’da babamların Uşak merkezdeki evi için online olarak Tivibu üyeliği yaptırdık. Babam e-Devlet üzerinden kimlik... doğrulamasıyla birlikte yarım saatten fazla uğraştıktan sonra zor bela üyelik işlemi tamamlandı. Ertesi gün, 14 Temmuz’da arandık ve kurulum için sabah 08.30 ile öğlen 13.30 arası
Türk Telekom mobil hattıma, Turkcell’den Türk Telekom’a geçtikten sonra yaklaşık iki haftadır Şanlıurfa Karaköprü’de, öz...ellikle evimin içinde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Telefon görüşmelerim sırasında sesim karşı tarafa kesik kesik gidiyor ya da hiç gitmiyormuş gibi “sesin gelmiyor” şeklinde uyar
