S Sport Kanalının Kaldırılması Nedeniyle Tivibu Ev Aboneliğinin Cayma Bedeli Olmadan İptali

Şubat 2026 tarihinde Tivibu Ev aboneliğimi Tivibu tarafından aranmam üzerine yeniledim. Görüşme sırasında mevcut aboneliğimin biteceği, yeni abonelik yapmam gerektiği ve özellikle s Sport kanalının paketimde yer almaya devam edeceği açıkça ifade edildi. Spor yayınları için özellikle bu kanalı izlediğimden, bu bilgiye güvenerek aboneliğimi yenilemeyi kabul ettim.

Ancak aboneliği yeniledikten kısa bir süre sonra s Sport kanalı yayından kaldırıldı ve şu anda bu kanaldan hiçbir yayını izleyemiyorum. Aboneliği yenilerken verilen bilginin aksine, en çok izlediğim ve aboneliği almamdaki temel gerekçe olan kanalın kaldırılması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Bu durum üzerine Tivibu müşteri hizmetleri ile görüştüm. Cayma bedeli olmadan iptal isteğimi ilettiğimde, bunun mümkün olmayacağını, ancak bana alt paket verebileceklerini söylediler. Paket değişikliği teklifini, aboneliği özellikle s Sport kanalı için aldığımı ve bu kanalın platformdan çıkarıldığını belirterek kabul etmediğimi ifade ettim. Buna rağmen talebim karşılanmadı.

Ordu ili Fatsa ilçesinde kullandığım Tivibu Ev aboneliğimin, s Sport kanalının kaldırılması ve aboneliği bu kanalın devam edeceği vaadine güvenerek yenilemiş olmam sebebiyle, tarafıma hiçbir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan sonlandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.