to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Telekom mobil faturalı hat abonesiyim ancak özellikle son bir yıldır uygulanan fiyat politikası ve paket ku...rgusu nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduğumu düşünüyorum. Müşteriler yerli bir firma olduğu için sizi tercih ederken, bunun suistimal edildiğini ve fiyatlandırma ile paket yapılar
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde bugün tüm gün boyunca internet hizmeti alamıyorum. Modem üzerinde internet ışığ...ı kırmızı yanıyor, fiber kısmında ise alarm ışığı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Müşteri hizmetlerini arayarak destek talebinde bulundum, arıza kaydı bırakıldı ancak gün boyu h
Türk Telekom internet aboneliğim için Ankara Sincan’daki yeni adresime nakil işlemi başlatmak istedim. Salı günü modemi ...Türk Telekom ofisine teslim ettim. Sistemden hata aldıklarını, işlemi gün içinde tamamlayıp SMS ile bilgilendirme yapacaklarını söylediler ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hi
Türk Telekom Avea hattımda Ailecek tarifesini kullanıyorum. 23 Temmuz’da taahhüdüm bitti, iki gündür hem mevcut tarifemi... aynı şartlarla yenilemek hem de ailecek tarifesinde devam edebilmek için işlem yaptırmaya çalışıyorum. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, mevcut kullandığım tarifenin taa
Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetim için yaklaşık 10 gün önce nakil başvurusu yaptım. Adres değişi...kliği nedeniyle hattımı yeni taşındığım adrese taşımak istedim, ancak yeni adresimde altyapı olmadığı söylendi ve modemi teslim ettiğimde gerekli bilgilendirmenin yapılacağı ifade
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım uzun süreli kesinti ve belirsizlikten dolayı şikayetçiyim. Konya... Gaziosmanpaşa Mahallesi’nde 120 daireli bir sitede oturuyorum ve sitede Türk Telekom altyapısını kullanan herkes aynı sorunu yaşıyor. 13.07.2026 tarihinde bölgede altyapı çalışmas
Aşım mobil uygulamasını kullandığım hatta 450 TL tutarında aşım ücreti yansıtılması üzerine müşteri hizmetlerini aradım.... Görüşmede hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı, sadece “haklısınız” denilerek konu geçiştirildi ve somut hiçbir işlem yapılmadı. Kayıt açılmasını özellikle talep etmeme rağme
Türk Telekom mobil hattımda internet aşımı nedeniyle Temmuz ayı faturama yaklaşık 450 TL ek ücret yansıtıldı. Aşım gerçe...kleştikten çok sonra, yaklaşık iki gün sonra SMS ile bilgilendirme yapıldı, yani aşım esnasında veya hemen sonrasında herhangi bir uyarı almadım. Bu durum üzerine müşteri hizmetle
Türk Telekom’a numara taşıma başvurusu yaptım ve kurye ile yeni sim kartım teslim edildi. 25.07.2026 Cumartesi günü hatt...ımın aktif olacağına dair SMS aldığım için o gün sim kartı telefonuma (iPhone 13) taktım ancak “sim kartı hatası” uyarısı alıp hattı kullanamadım. Bu durum üzerine müşteri hizmetl
Türk Telekom’dan aldığım 1000 Mbps fiber ev interneti ve Tivibu hizmetim 25.07.2026 tarihinde saat 13.00’ten beri yaklaş...ık 9 saattir tamamen kesik durumda. Modemimde kablodan gelen internet ışığı uzun süredir hiç yanmıyor ve bağlantı sağlayamıyorum. En yüksek pakete ve en yüksek faturalı tarifeye s
Türk Telekom’a ait kontörlü bir telefon hattı kullanıyorum ve bu hatta herhangi bir internet paketi tanımlı değil, sadec...e ihtiyaç duydukça tl yükleyip kullanıyorum. Buna rağmen, hattımın internet özelliği kapalı olmasına ve hatta internet kullanım ekranında indirme, yükleme gibi tüm değerler 0,00 gö
Yaklaşık 8 gündür Türk Telekom ev interneti hizmetimden hiçbir şekilde yararlanamıyorum, internete bağlanamıyorum. Modem...imde tüm ışıklar yanıyor gibi görünmesine rağmen bağlantı yok ve bu süre boyunca tamamen internetsiz kaldım. Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı a
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Faturalı 80 GB tarifemde numara değişikliği yaptıktan sonra ciddi bir mesaj alma ...sorunu yaşamaya başladım. Özellikle doğrulama kodu içeren SMS’lerin büyük kısmı telefonuma hiç ulaşmıyor, bu yüzden birçok işlemimi yapamıyor ve hesaplarıma girişte sorun yaşıyorum
Türk Telekom mobil hattımda, hiçbir talebim ve açık onayım olmamasına rağmen Temmuz 2026 döneminde haksız ve mantıksız ş...ekilde yurt dışı kullanım ücreti çıkarılmıştır. 15–21 Temmuz tarihleri arasında yurt dışındayken başka bir operatörden eşim paketi satın alarak tüm kullanımlarımı bu hat üzerinden
Uzun süredir Türk Telekom ev internetimde kopma sorunu yaşıyorum. Haftada en az iki kez bağlantı tamamen gidiyor ve bu k...opmalar günün herhangi bir saatinde, sık sık tekrarlanıyor. Bağlantı sürekli kesildiği için zaten doğru düzgün bir hızdan da faydalanamıyorum. Sorun devam ettikçe Türk Telekom müş
Türk Telekom mobil hattım için “Yeni Uğurlu” isimli tarifede taahhütlü kullanımdan faydalanıyorum. 25 Temmuz tarihinde h...attıma 1.370 TL fatura çıktığını öğrendim. Öğrenci olduğum için bu tutarı ödemem çok zor ve bu kadar yüksek bir faturanın neden geldiğini anlayamıyorum. Kısa süre önce taahhüdüm y
Türk Telekom’dan kısa süre önce kapalı bir hat satın aldım. Hattı aktif hale getirdikten yaklaşık iki gün sonra, farklı ...kişiler tarafından numarama aramalar gelmeye başladı ve arayanlar hattın başka bir kişi adına kayıtlı olduğunu söyleyerek o kişiye ulaşmaya çalıştılar. Bana ait olması gereken hatt
TTNET ev interneti aboneliğimde uzun süredir ciddi çekim ve bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim sürekli kopuyor ve bu ...durum 12. Aydan beri devam ediyor. Evde kullandığımız tüm cihazlarda ve genel olarak her odada aynı sorunu yaşıyoruz, bağlantı bir var bir yok, sağlıklı şekilde internet kullanamıy
13 Temmuz 2026 tarihinde kendi numaram olan 0541 *** ** 85 için Türk Telekom’a hat taşıma başvurusunda bulundum. Başvuru... sırasında hattın en geç 72 saat içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen, Kayseri Merkez’deki adresime hat yaklaşık 10 gün sonra ulaştı. Hattın tesliminden sonra açılmasını be
Uzun süredir Türk Telekom sabit internet aboneliğimde ciddi sorunlar yaşıyorum. 100 Mbps hızında tanımlı internet hattım...da yaklaşık 6–7 aydır her gün 30–50 kez kopma oluyor, bağlantı sürekli gidip geliyor. Bu durumu defalarca Türk Telekom’a iletmeme rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Arıza bildiri
11 Temmuz 2026 günü taşındığım yeni adresime Türk Telekom evde internet hattımın nakli için 444 1 444’ü arayarak müşteri... hizmetlerine ulaştım. Taşındığımı ve internetimin yeni adresime nakledilmesini istediğimi belirttim. Görüşmede bana yeni adresimde altyapı olmadığı, iptal ettirmek istersem ücret
Türk Telekom internet aboneliğimde 21 Temmuz’dan bu yana bağlantı sorunu yaşıyorum ve yaklaşık bir haftadır internetimi ...hiç kullanamıyorum. Modemim açık ve ışıklar yanıyor olmasına rağmen internet çekmiyor ve bağlantı sağlanamıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda arkadaşlar sorunu bulmaya çalıştıkl
Türk Telekom’dan uzun süredir fiber internet altyapısı talep etmemize rağmen, aynı sokakta ve çevremdeki birçok binada f...iber internet aktif olarak kullanılırken, bizim adresimiz “altyapı yok” gerekçesiyle sürekli dışarıda bırakılmaktadır. Bu durum, özellikle oğlumun mesleği gereği evden internet üze
İstanbul Beylikdüzü'nde bulunan butik sitemizde yaklaşık bir yıldır yaşamına ve tüm altyapı hazırlıkları (portlar dahil)... tamamlanmış olmasına rağmen, Türk Telekom tarafından hâlâ sabit internet altyapısı aktif edilmemektedir. Yan binamızda ve çevremizdeki diğer tüm binalarda internet altyapısı bulun
