Türk Telekom Sabit Telefon Hattı Arızası Çözülmedi Ve Müşteri Kaybına Yol Açtı

İstanbul Üsküdar’da bir firmada asistan olarak çalışıyorum ve iş yerimizin Türk Telekom sabit hattında 1 Ekim’den bu yana arıza bulunmaktadır. Yaklaşık iki haftadır her gün aranıza ulaşıp arıza kaydı oluşturmama rağmen sabit telefon hattımız hâlâ çalışmıyor.

Son olarak görevlendirilen ekipler iş yerimize gelerek sorunun şebekeden kaynaklı olduğunu, hattın dışarıdan sinyal vermediğini ifade ettiler. Buna rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı, arıza kaydımızın ciddiye alınmadığını düşünüyoruz. Bu süreçte müşterilerimizin bize ulaşamaması nedeniyle ciddi müşteri kaybı yaşadık.

02164601092 ve 02164601700 numaralı hattımıza ait sabit telefon arızasının acilen giderilmesini ve bugüne kadar yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak işlem yapılmasını rica ediyorum.