Müşteri Temsilcisinden Çözüm Alamama Ve Uygun Tarife Talebi

Türk Telekom mobil hatlarım için üç gündür uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istiyorum ancak müşteri temsilcisinden hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Görüşmelerde net bir çözüm sunulmuyor, sürekli oyalandığımı hissediyorum ve telefonlara da gerektiği gibi dönüş yapılmıyor.

Üzerime kayıtlı dört adet numara bulunuyor. Bunlardan birini yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle başka operatöre geçirdim. Türk Telekom’un bana ve diğer numaralarıma uygun fiyatlı bir tarife sunmasını, makul ve rekabetçi bir teklif ile mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum. Aksi halde kalan üç hattımı da başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.

Yaşadığım bu memnuniyetsizliğin dikkate alınmasını, tarafıma uygun bir tarife önerisiyle dönüş yapılmasını ve müşteri temsilcilerinin bu süreçte daha çözüm odaklı yaklaşmasını bekliyorum.