to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda arama bekletme hizmetiyle ilgili sorun yaşıyorum. Arama bekletme özelliği aktif... olmasına rağmen, biriyle görüşme halindeyken başka biri beni aradığında hattım meşgul çalıyor ve arandığıma dair herhangi bir cevapsız arama kaydı da görünmüyor. Bu durum yaklaşık
12 Haziran’da Türk Telekom mobil hattım için Uğurlu 6 GB tarifesinden Değerli 10 GB tarifesine aylık 290 TL üzerinden ge...çiş yaptım. Eski tarifemde vergiler dahil aylık faturam yaklaşık 232 TL geliyordu ve faturam her ayın 26’sında kesiliyor. Ancak Türk Telekom, yeni tarifeye ayın 12’sinde geçmiş olm
Yaklaşık 1,5–2 ay önce internet üzerinden Tivibu Ev aboneliği başlattım. Başvuru sırasında görüştüğüm müşteri temsilcisi..., 3 ay ücretsiz kullanım hakkım olduğunu, bu süre içinde caymak istersem taahhütsüz olduğu için hiçbir tazminat ya da masraf ödemeyeceğimi açıkça söyledi. Aynı konuyu özellikle iki
Antalya Manavgat’ta ikamet ediyorum. Yaklaşık bir hafta önce Türk Telekom’dan iki görevli binamıza gelip fiber çalışması... yapacaklarını söyleyerek dairelere kadar kablo çekti. Ben Vodafone ev interneti kullanıyorum ve bu ekip binadan ayrıldıktan yaklaşık 10–15 dakika sonra internetim tamamen kesildi,
Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Tarife dönemim boyunca yaklaşık 300 TL civarında ücret öderken, tarife b...itimine yakın benzer pakete geçmek için bu tutarın neredeyse iki katı fiyat istenmeye başlandı. Sürekli yukarı çekilen fiyatlar nedeniyle kendimi adeta bir tuzağın içine düşmüş gib
Türk Telekom ev interneti müşterisiyim. 24 Mbps ev internet aboneliğim, F**** O***** adına kayıtlıdır. 20 Mart’tan bu ya...na Kahramanmaraş Dulkadiroğlu ilçesi Bulanık Mahallesi Arıkbali Sokak No:2 adresimde 4 aydır “bölgesel arıza” bahanesiyle internet hizmeti alamıyorum. Arıza bitiş tarihi sürekli ol
Halen Türk Telekom bünyesinde eşim H**** Ç**** adına kayıtlı faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Mevcut taahhütlü tarifem...in aylık yenilenme tarihi her ayın 23’üdür ve bu tarife için aylık 330 TL fatura ödemekteyim. 3 Temmuz 2026 tarihinde, mevcut tarifemdeki internetimin azalması (yaklaşık 5 GB kalma
Türk Telekom mobil hattım için müşteri hizmetlerini arayarak yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Görüşme esnasında yeni tari...femle ilgili bilgi verildi, ancak eski tarifemle ilgili herhangi bir ek ücret ya da çift ücretlendirme yapılacağı açıkça belirtilmedi. Daha sonra tarafıma şu içerikte bir SMS gönd
Türk Telekom üzerinden online olarak evde internet başvurusunda bulundum. Ardından müşteri temsilcisi tarafından aranara...k kampanyalar hakkında bilgilendirildim ve kendime uygun olan bir kampanyayı seçtim. Görüşme sırasında e‑devlet üzerinde elektrik, su ve doğalgaz başvurularımı yaptığım adresi verd
9 Temmuz 2026 tarihinde saat 04:34 sularında, dalgınlık ve uykusuzluk sebebiyle Türk Telekom hattımda Avrupa paketi alac...ağım yerde yanlışlıkla Suudi Arabistan yurt dışı paketini satın aldım. Fark ettiğim anda iptal ettirmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; oldukça zor ulaştım ve görüştüğ
"Çözüldü şükür twit atmam etkili oldu"
8 Temmuz 2026 tarihinde sabah 10:52’de Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak Yeni Harika 80 GB tarifemdeki... taahhüdümün bitmek üzere olduğu ve taahhüdümü yenilemem gerektiği söylendi. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, taahhüdümün bitmesine yaklaşık iki haftalık süre kaldığını belirtti, oys
Türk Telekom mobil hattım için Apple üzerinden satın aldığım bir uygulama Apple tarafından iptal edilmesine rağmen, bu ü...cret Türk Telekom tarafından faturama yansıtıldı. Fatura kesim tarihim bugün ve yaklaşık 600 TL tutarında haksız bir yansıtma söz konusu. Apple işlemi iptal ettiği halde bu bedelin
Türk Telekom’a bağlı Tivibu Uydu hizmetini yaklaşık iki ay önce Balıkesir merkez Milli Kuvvetler Caddesi’indeki mağazada...n kendi adıma, Ümmügülsüm A*** olarak satın aldım. Satış sırasında mağaza çalışanı bana bu hizmeti “iki ay dene, beğenmezsen cayma bedeli olmadan iptal edebilirsin” diyerek kesin b
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde aylık tarifem 270 TL iken, Mayıs ayında 402 TL, Haziran ayında 420,50... TL ve Temmuz ayında 1.328,75 TL fatura çıkarıldığını gördüm. Bu olağanüstü yüksek faturaları 08.07.2026 gecesi saat 23:29 civarında fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım
Türk Telekom’un evde internet hizmetini kullanıyorum. Yaklaşık 10 gündür yaşadığım arıza bir türlü giderilmedi. 29 Hazir...an’da internet arızasını bildirdim, ekipler gelip baktığında bağlantı sorununun ana kutudan kaynaklandığını söylediler. O günden beri sadece “arızanız tespit edildi, en kısa sürede
Türk Telekom’un bireysel ev interneti ve sabit telefon aboneliğini kullanıyorum. 6.07.2026 tarihinden bu yana hem intern...et hem de sabit telefon hattım tamamen kesik, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Arıza kaydı açılmasına rağmen tarafıma sadece genel bilgiler veriliyor, sorunun kaynağı ve ne zaman
Vodafone müşteri temsilcisi gibi davranan bir kişi tarafından telefonla aranarak Türk Telekom’a geçiş için yönlendirildi...m. Bu görüşme sonucunda hattım Vodafone’dan Türk Telekom’a taşındı ve Vodafone hattımdan cayma bedeli yansıtılacağı bilgisi verildi. Bu işlem 4 Temmuz tarihinde gerçekleşti ve yakl
Türk Telekom’a ait 0536********78 numaralı mobil hattım üzerine, bilgim, açık onayım ve rızam olmaksızın ücretli bir “mo...bil içerik servisi” tanımlandığını ve bu nedenle hattımdan haksız ücret tahsil edildiğini öğrenmiş bulunmaktayım. Bu abonelik için tarafımdan herhangi bir onay verilmemiş, SMS doğr
Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ancak uzun zamandır hattımı neredeyse hiç verimli şekilde kullanamıyorum. Kayseri... Melikgazi Yıldırım Beyazıt bölgesinde internetim doğru düzgün çekmiyor, arama yapamıyor ve çoğu zaman hat üzerinden iletişim kuramıyorum. Günlük hayatımı ve işlerimi olumsuz etkil
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Osmaniye ili Düziçi ilçesinde ikamet ediyorum. Dün sabah uyandığımız andan itibare...n yaklaşık 48 saattir ev internetimiz tamamen kesik durumda. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, şebeke çalışması veya bölgesel arıza sebebiyle kesinti olduğu bilgisini v
Yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. Buna rağmen her yenilemede faturam sürekli artıyor, yeni hat ta...şıyanlara verilen avantajlar mevcut müşterilere sunulmuyor. 10–15 Haziran civarında tarifemi yeniledim, ancak bu süreçte kamu personeli için daha avantajlı bir tarife olduğuna dair
Tokat Niksar’da belediyenin yaptığı kazı çalışması sırasında internet kabloları zarar gördü ve dün saat 14.00’ten bu yan...a evimizde internet tamamen kesildi. Türk Telekom internet ve Tivibu kullanıcısıyım, iki gündür hem internetsiz hem de televizyonsuz kaldık, hâlâ da bağlantı sağlanmadı. Bu süreçt
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 4 gündür tamamen kesinti yaşıyorum. İnternete hiç bağlanamıyorum ve aradığımda al...tyapı arızası olduğu, çalışmaların devam ettiği söyleniyor. Her seferinde “bugün şu saatte düzelecek” deniyor ancak verilen saat geliyor, internet hâlâ yok ve ertesi güne tekrar ta
