to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom faturalı mobil hattımın taahhüt yenileme döneminde, hiçbir mantıklı açıklaması olmayan fahiş bir fiyat artı...şıyla karşılaştım. Eski taahhütlü faturam 196 TL iken yeni dönemde 389 TL talep edildiğini öğrendim. Neredeyse iki katına çıkan bu artışı asla kabul edilebilir bulmuyorum. Müşteri
Türk Telekom faturasız hattımı yaklaşık bir senedir kullanıyorum. Hattım bir süredir aramalara kapalı durumda, kimse ben...i arayamıyor, ben de kimseyi arayamıyorum. Hattı başka telefona takmama rağmen yine çalışmıyor ve arama yaptığımda telefonda “Mobil ağ kullanılamıyor” hatası alıyorum. Bu süreçte
Türk Telekom müşteri hizmetlerine bugün telefonla ulaşmaya çalıştım. Yapay zeka ile defalarca tuşlama yapmak zorunda kal...dıktan sonra ancak gerçek bir müşteri temsilcisine yönlendirildim. Hava Hanım isimli bir çalışanla çok kısa bir görüşme oldu ve işlem yapılmadan beni başka birine aktaracağını söyl
Uzun süredir Türk Telekom hattımda 30 GB internet içeren bir tarife kullanıyordum. İnternetim yetmediği için yaklaşık bi...rkaç ay önce 12 ay taahhütlü 50 GB ek internet paketi satın aldım. Bir iki ay kadar sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arandım ve 60 GB internet içeren yeni bir tarife tekli
Türk Telekom mobil hattım için 22 Ağustos günü saat 16.00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü sonlandırma...k ve hattımı faturasız kullanıma geçirmek istedim. Ancak 55 dakika hatta bekletilmeme rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadım. Daha önce de benzer şekilde defalarca aradığımda yine mü
Türk Telekom mobil hattım için faturalı hattan faturasız hatta geçmek istiyorum ancak yaklaşık 4 saattir müşteri hizmetl...erine bağlanamıyorum. 444 1 444 numarasını defalarca aramama rağmen hatta düşsem de hiçbir şekilde müşteri temsilcisine aktarılamıyorum ve talebimi iletemiyorum. Sürekli arama yap
22.08.2026 tarihinde saat 15.53’te Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444 1 444 numarasından aradım. Türk Telekom Prime m...üşterisi olmama rağmen aramam üzerinden 34 dakika geçmiş olmasına karşın hâlâ müşteri temsilcisine bağlanamadım. Prime üyesi olarak öncelikli ve hızlı hizmet almayı beklerken, bu
Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir faturalı olarak “Faturalı Aylık 10 GB” paketini kullanıyorum. Normalde aylık fa...turam yaklaşık 365 TL civarında geliyordu. 17.08.2026 tarihinde uygulama üzerinden işlemler yaparken yanlışlıkla ek bir paket satın aldım ve bunun sonucunda faturam bir anda 679,96
22.08.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için müşteri hizmetlerini arayıp hat iptali talebinde bulunmak istedim. N...ormal müşteri temsilcisine arama yaptığımda yaklaşık 1 dakika içinde bağlanabilirken, iptal birimine aktarılmak istediğimde tam 43 dakika hatta bekletildim. Aynı çağrı merkezi içi
Türk Telekom mobil hattımda dün, 21.08.2026 tarihinde saat 23:30 civarında 10 GB’lik 115 TL’lik internet paketi satın al...dım. Buna rağmen paketim hâlâ açılmadı ve şu anda internetimi kullanamıyorum. İnternet paketim bitince hattımdan yaklaşık 500 TL civarında ücret çekilmiş, ben bunu fark eder etmez
Türk Telekom mobil hattımda tarifemi faturalıdan faturasına geçirmek istiyorum; ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağ...lanamıyorum. 13.02 civarında arama yaptım, yaklaşık 50 dakikadır hatta beklememe rağmen hiçbir müşteri temsilcisine aktarılmadım. Sırf basit bir tarife değişikliği için bu kadar u
Türk Telekom’da kullanmakta olduğum Tivibu ve internet paketimle ilgili yaşadığım fatura ve taahhüt sorununu paylaşmak i...stiyorum. Yaklaşık 4 ay önce taahhüdüm bitmesine rağmen, ben daha 2 ay öncesinden arayarak sözleşmemi yeniletmek istedim ve müşteri hizmetlerini bu amaçla defalarca kez aradım. Gö
21.08.2026 günü saat 15.25’te Türk Telekom evde Tivibu internet kampanyasından yararlanarak 100 Mbps hızda, 18 ay sabit ...fiyat garantili Tivibu internet paketini satın aldım. Görüşme sırasında özellikle Android kutunun Tivibu’ya ait olmasını istediğimi belirttim ve müşteri temsilcisi T**** Bey ile bu
Türk Telekom mobil online hat taşıma işlemi sırasında e-Devlet üzerinden yapılması gereken onayı, tarafıma hiç belirtilm...eyen kısa bir süre içinde tamamlamadığım gerekçesiyle başvurumun iptal edildiğini öğrendim. Oysa ne müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ne de bana SMS ile gönderilen linkte bu
7037390901 numaralı Türk Telekom ev interneti aboneliğim bulunmaktadır. 19 Ağustos’tan bu yana, yani yaklaşık 4 gündür ü...cretini ödediğim internet hizmetinden yararlanamamaktayım. Arıza başladığı günden beri müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülmemiştir. Her görüşme
Türk Telekom’a ait 501 ****61** numaralı mobil Wi‑Fi hattım için evimde mobil Wi‑Fi 300 paketini kullanıyorum. Taahhüdüm...ün son gününde, ek ücretli fatura çıkmaması ve zamanında faturamıza geçişimin yapılması için bugün saat 11.42 ve 12.00'da müşteri hizmetlerini aradım. Her iki aramamda da 444 1 44
22 Ağustos’ta saat 10.00 ile 12.00 arasında Türk Telekom müşteri hizmetlerine mobil hattımla ilgili işlem yapmak için de...falarca ulaşmaya çalıştım. Toplam 18 kez aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve bu süreçte ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım. Taahhüdüm bittiği i
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. 20 Temmuz ile 26 Temmuz tarihleri arasında, bulunduğum bölgedeki bir inşaat sırası...nda üst/yan mahalleden direkten geçen dış hat kablosu zarar gördü ve bu nedenle yaklaşık bir hafta boyunca internet hizmeti alamadım. Kopan kablonun yerini ve halini gösteren görse
Türk Telekom ev interneti için yeni müşteri başvurusu yaptım, kurulum için 21.08.2026 tarihinde 08:30–13:30 saatleri ara...sında randevu verildi. Bu saatler arasında evde olmama rağmen ekipler gelmedi ve herhangi bir şekilde arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Randevuya gelinmemesi üzerine müşteri hi
Türk Telekom’un 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren aylık 182 TL’lik tarifesini kullanıyorum. Kasım 2025 dönem...inde hattıma, hiçbir uyarı ve bilgilendirme yapılmadan kısa süreli ve normal internet kullanımıma karşılık fahiş internet aşım ücretleri yansıtıldı. 17.11.2025 tarihinde saat 18:1
Türk Telekom mobil hattımda mobil ödeme özelliğini kapatmama rağmen sistem kendi kendine tekrar açılıyor ve mobil ödeme ...üzerinden işlemler yapılmaya, abonelik başlatılmaya çalışılıyor. Aylık mobil ödeme limitim dolu olduğu için şu an için işlem gerçekleşemiyor ancak SMS’lerle sürekli “mobil ödeme li
Türk Telekom faturalı hattımın müşterisiyim ve yaklaşık 3–4 aydır ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine hiçbi...r şekilde canlı olarak ulaşamıyorum, yalnızca bilgisayar sistemi ile 1234 gibi yönlendirmeler yapılıyor ve hiçbir türlü temsilciye bağlanamıyorum. Kendimi tamamen sahipsiz ve çözüm
Türk Telekom’un Konya Selçuklu’da aldığımız akıllı saat hattını 2024 Mayıs ayından bu yana kullanıyoruz. Hattımız ilk aç...ıldığında aylık yaklaşık 215 TL ödeyeceğimiz bilgisiyle, taahhütsüz olarak başlatılmış görünüyordu ve saati kullanım açısından hiçbir sorun yaşamadık. Ancak 2025 Mayıs ayından iti
21.08.2026 tarihinde Türk Telekom hattıma 10 GB’lik, 350 TL tutarındaki haftalık internet paketini satın aldım ancak pak...et hattımda aktif olmadı. Buna rağmen hattımdan ücret kesildi ve internet paketini kullanamadım. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat hiçbir şekilde müşt
