Türk Telekom müşteri temsilcisi

21.08.2026 tarihinde Mardin Midyat Bağlar Mahallesi 804. Sokak’ta kepçe operatörü yeraltı fiber kablolarını kopardı ve o... günden bu yana Türk Telekom’dan hiçbir ekip gelerek arıza ile ilgilenmedi. İnternet bağlantım tamamen kesik durumda, sadece modem üzerindeki bazı ışıklar yanıyor. Home office çal...

Türk Telekom mobil hattımla ilgili yaşadığım e-sim sorunu ve buna bağlı olarak gördüğüm hizmet yetersizliğini paylaşmak ...istiyorum. Dün 12.00–14.30 saatleri arasında, toplam 2,5 saat boyunca Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmaya ve basit bir teknik sorunu çözmeye çalıştım. Yaklaşık yarım saat m...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Haziran 2026 dönemine ait 585 TL tutarındaki faturamın ödemesini geciktirdim. ...Bu gecikme nedeniyle Temmuz faturama yaklaşık 400 TL “gecikmeden dolayı hat kapama açma bedeli” adı altında ceza yansıtılmış ve toplam fatura tutarım 995,25 TL olmuştur. Bu durum ...

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Değerli 30 GB tarifemle ilgili yakl...aşık 3 aydır ciddi sıkıntı yaşıyorum. Hem yüksek tutarda cayma bedeli çıkar...

Türk Telekom mobil hatlarım için yurt dışına çıkmadan önce ailece tarifem konusunda müşteri hizmetlerini aradım. 5 Temmu...z günü saat 14.38‑14.55 (17 dk) arasında yaptığım görüşmede, yurt dışı paketimin ailece tarifesindeki 4 hat için de geçerli olup olmadığını özellikle sordum ve “evet, tüm hatlar iç...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım 22.08.2026 02:00da hattım birden çekmemeye başladı. Sadece acil durum aramaları...na izin veriliyor yazmaya başladı. 12 saat içinde hala devam ettiği için farklı telefonlara hattımı taktığımda da aynı sorun devam ediyordu. Müşteri hizmetlerini arayıp teknik dest...

Türk Telekom ev internet aboneliğim için 1000 Mbps hızda internet hizmetine aylık 1.155 TL ödüyorum ancak evimde alabild...iğim hız 8–10 Mbps seviyelerini bile bulmuyor. Uygulamalara giremiyorum, WhatsApp’ta mesajlarım gitmiyor, Türk Telekom uygulaması dahi çoğu zaman açılmıyor. Şu an bu şikayeti yazar...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 14.08.2026 tarihinden itibaren evimizde hiç internet erişimi sağlayamıyoruz.... Yaklaşık 10 gündür bağlantı tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Abone numaram 7043667836’dır. 16.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı olu...

Hatay Kırıkhan 408 Evler Mahallesi Mithatpaşa Caddesi Koçin Apartmanı 14/2 adresinde bulunan sabit internet aboneliğimde... 15 Temmuz’dan bu yana sürekli kesinti yaşıyorum. İnternetin hiç gelmediği dönemler oldu, yaklaşık 15 gün boyunca tamamen internetsiz kaldım, kalan günlerde de sık sık kopmalar yaş...

Türk Telekom mobil hattımda aylardır neredeyse hiçbir yerde düzgün çekim olmamasına rağmen her ay yüksek tutarlarda fatu...ra ödemek zorunda kalıyorum. İnternetim çoğu zaman hiç çekmiyor ya da kullanılamayacak kadar kötü olmasına rağmen faturalandırma tam olarak devam ediyor. Yaşadığım sorunlarla ilgi...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. 23.08.2026 tarihinde saat 16.30 civarında mobil uygulama üzerinden önce fatura...ya dahil aylık 15 GB internet paketi satın aldım. Paketin hatta tanımlandığına dair herhangi bir bilgilendirme gelmeyince, işlemi yanlış yapmış olabileceğimi düşünerek bu kez yine ...

Yaklaşık 11 yıldır Türk Telekom mobil hat müşterisiyim ve uzun süredir 15 GB Ailece paketi kullanıyorum. Mevcut taahhüdü...mü yenilemek ve internet kotamı yükseltmek istediğimde yaşadıklarım beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. 21.08.2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme...

Yaklaşık iki haftadır Türk Telekom’dan aldığım “Yalın 1000 Mbps’ye Kadar Limitsiz Fiber (h) ” ev interneti hizmetinden, ...kablo arızası nedeniyle yararlanamıyorum. 11.09.2026 tarihinden itibaren internetim tamamen kesildi, bu tarihten önce de iki gün boyunca yine bağlantı alamamıştım. Arıza kaydım 580...

23.08.2026 tarihinde gün içinde defalarca 444 1 444 Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşt...eri temsilcisine bağlanamadım. Uzun süre hatta beklememe rağmen telefona bakılmadı ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu nedenle hem hizmete ulaşamıyor hem de sorunlarımı iletem...

Türk Telekom evde internet müşterisiyim. 21.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak Elazığ Baskil adresime nakil... (adres değişikliği) talebinde bulundum. Ardından 275770057 numaralı evde internet kurulum randevumun 23.08.2026 tarihinde 08:30–13:30 saatleri arasında gerçekleştirileceğine dair ...

İstanbul Güngören’de Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Temmuz ayında yaklaşık bir hafta boyunca arsadan kaynaklı old...uğu söylenen bir nedenle internetim hiç verilmedi. Bu süre boyunca hizmet alamamama rağmen faturamdan hiçbir indirim yapılmadı. Her ay 1.038 TL fatura ödüyorum, bir haftalık kesint...

Uzun süredir Tivibu hizmetinde ciddi bir problem yaşıyorum. Sabit internetle birlikte aldığım Tivibu, yaklaşık iki hafta...dır hiç açılmıyor. Cihazı defalarca kapatıp açmama ve kendi imkanlarımla denemeler yapmama rağmen yayın bir türlü gelmiyor ve hizmeti kullanamıyorum. Türk Telekom’u Tivibu için ar...

Türk Telekom mobil hattımı kapattırmak istiyorum ancak bu süreçte ciddi şekilde zorlanıyorum. Müşteri hizmetlerine bağla...nmak için her aradığımda en az 15 dakika boyunca uzun ve gereksiz kayıtlar dinletiliyor, bu da hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor. Uzun bekleme süresinin ...

Türk Telekom ile yaşadığım süreçte hem yanlış bilgilendirme hem de süreç yönetimi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. ...Aboneliğimi ilk olarak İzmir’de başlattım, daha sonra Denizli’ye taşındım ve sabit ev internetimin nakil işlemi için başvuruda bulundum. Başta bulunduğum adreste altyapı olmadığı s...

Türk Telekom müşterisi olarak kullandığım mevcut tarifemi aynen devam ettirmek istediğim halde, çağrı merkezi üzerinden ...sürekli olarak daha pahalı üst paket satılmaya çalışılmasından şikayetçiyim. Taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşırken müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmelerinde, mevcut tar...

Türk Telekom mobil Prime abonesiyim ve öncelikli hizmet vaadine rağmen müşteri temsilcisine bağlanmakta ciddi sorun yaşı...yorum. 22.08.2026 tarihinde saat 23.42’de 444 1 444 numarasını arayarak müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım, ancak 00.20 olmasına rağmen hatta beklememe karşın hiçbir şekilde ...

Türk Telekom mobil hattım için her ay yaklaşık 360 TL civarında fatura ödüyorum. Ancak Ağustos dönemine ait faturam bu a...y 686,09 TL olarak geldi ve bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğu hakkında hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, en az 10 kez denememe rağmen s...