Türk Telekom müşteri temsilcisi

Yaklaşık 15 gün önce Diyarbakır Silvan’daki adresim için Türk Telekom’dan sabit internet başvurusu yaptım. Adresimde fib...er altyapı olmasına rağmen ilk başvurumda bir gün sonra geldiler ve “adresi yanlış vermişsiniz, iş yerine çekemeyiz” diyerek işlem yapmadan geri döndüler. Bunun üzerine belediyeden...

22 Mayıs 2026’dan beri Türk Telekom ev internet hizmetimde sürekli kopmalar yaşıyorum. Her aradığımda bölgemde genel arı...za olduğu söyleniyor; ancak yaklaşık bir buçuk aydır bu sorunun hâlâ çözülememesi ve somut bir adım atılmaması kabul edilemez. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. He...

Türk Telekom faturalı mobil hattım için az önce taahhüt vermek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 20 dakika ...boyunca hatta kaldım ancak sistem o kadar karmaşık ve robotik bir yapıya dönüştürülmüş ki, hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Arama boyunca sürekli tuşla...

Türk Telekom mobil hattımı Samsun İlkadım’da kullanıyorum. 2026 Mayıs ve Haziran aylarına ait faturalarımda, internet pa...keti aşımı nedeniyle hiçbir uyarı yapılmadan yüksek tutarda ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Normalde faturam yaklaşık 250 TL civarında gelirken, bu iki ayda toplam 710 TL fat...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için Kırıkkale Merkez Kaletepe Mahallesi S******* K****** Sokak No:33 adresinde i...ki gündür tamamen kesinti yaşıyorum ve internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Bölgesel, genel arıza olduğu bilgisi veriliyor. Bu süreçte üç kez arıza kaydı için müşteri hizmet...

Türk Telekom ev internetim için 4 Temmuz 2026 tarihinde müşteri temsilcisi ile görüşerek nakil başvurusu yaptım. Aradan ...6 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Başvuru nakil talebi numaram 7645817551’dir. Yeni adresim Muğla Bodrum’da bulunuyor. Müşteri hizmetl...

Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım. Online İşlemler mobil uygulaması üzerinden hiçbir paket geçişi, tarife değişikl...iği ya da taahhüt yenileme işlemi yapmadığım halde, bilgim ve onayım dışında mevcut paketimin sistem tarafından farklı bir pakete geçirilerek taahhütlendirildiğini tespit ettim. Bu...

Türk Telekom mobil hattım için Cumhurbaşkanlığı tarifesine geçmek istiyorum. Gerekli tüm evraklarım tam olmasına rağmen ...yaklaşık 10 gündür bu işlemim bir türlü gerçekleştirilmiyor. Bu süreçte 5 defa mail gönderdim ve her seferinde defalarca kez telefonla müşteri temsilcileriyle görüştüm. Her defası...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için 7 Şubat’tan beri açık olan arıza kaydım hâlâ kapatılmadı ve sorun çözülmedi. ...Eskişehir Odunpazarı Yıldıztepe mahallesindeki adresimde interneti gün içinde toplam 2 saat zor kullanabiliyorum, bağlantı son derece düzensiz ve kalitesiz olmasına rağmen her ay f...

Uzun yıllardır Türk Telekom bireysel faturalı hat müşterisiyim. Son dönemlerde hattım için tarafıma sunulan paket ve tar...ife seçeneklerinden hiç memnun değilim. Daha önce taahhütler iki yılda bir yenilenirken, artık her yıl yenileniyor ve her seferinde yüksek tutarlı alternatifler öneriliyor. Yeni s...

Türk Telekom mobil hattım için taahhüt sürem dolmadan yaklaşık 1–2 ay önce müşteri temsilcisi tarafından yeni bir tarife... teklifi aldım. Görüşme sırasında özellikle yeni faturamın ne kadar olacağını defalarca sordum ve bana 500–600 TL bandında olacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek teklifi kab...

TTNET üzerinden aldığım 24 Mbps limitsiz evde internet paketimi hem kişisel işlerim hem de home‑ofis çalışmam için kulla...nıyorum. Aylık yaklaşık 1.000 TL ödeme yapıyorum ve hiçbir şekilde gecikmiş faturam bulunmuyor. Buna rağmen 6 Temmuz’dan beri, yani üç gündür bulunduğum bölgede pek çok kişinin int...

Türk Telekom mobil hattım için 444 1 444 numarasını yaklaşık 1 aydır defalarca aramama rağmen bir türlü insan müşteri te...msilcisine bağlanamıyorum. Aradığımda sadece sesli yanıt sistemi devreye giriyor ve talep etmediğim, benimle ilgisi olmayan kampanya ve teklifler anlatılıyor, ancak hiçbir aşamada ...

Türk Telekom’un 1795893267 numaralı evde internet abonesiyim ve yaklaşık 5 yıldır hizmet almaktayım. Uzun süredir intern...et bağlantımda sürekli kopmalar yaşanıyor ve bu nedenle interneti verimli bir şekilde kullanamıyorum. Evden çalıştığım dönemde bu kesintiler nedeniyle toplantılara katılamadım, işl...

Türk Telekom fiber ev internet aboneliğim bulunuyor. Kullandığım modemime su dökülmesi sonucunda cihazı hemen ters çevir...ip kurumasını bekledim ancak tüm çabalarıma rağmen modem şu anda hiç çalışmıyor ve internet hizmetini kullanamıyorum. Yaklaşık 1 saattir müşteri hizmetlerini aramama rağmen telese...

Türk Telekom’a bağlı Wimax ev interneti aboneliğim için kullandığım modem yaklaşık 2 aydır çalışmıyor. Modemde sadece po...wer ışığı yanıyor, internet bağlantısı hiç gelmiyor. Buna rağmen faturalarımı düzenli olarak ödemeye devam etmeme karşın, 2 aydır hizmetten hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Müşter...

Türk Telekom evde internet ADSL aboneliğimde Şubat ayından bu yana ciddi sorun yaşıyorum. Yaklaşık 6 aydır internetim dü...zgün çalışmıyor, bağlantı sürekli 5–10 dakikada bir gidip geliyor ve istikrarlı bir hizmet alamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödüyorum. Defalarca müşteri hizmetl...

Türk Telekom’un 444 1 444 ve 444 1 500 numaralı müşteri hizmetlerini bugün 13.00 ile 13.40 saatleri arasında defalarca a...ramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sistem sürekli aynı menüler arasında döndürüp duruyor ve müşteri temsilcisine bağlanmak için herhangi bir numara tuşlama ...

Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden Hızla Kazan aboneliği satın aldım. Hattımın son 4 hanesi 2932’dir. Aboneliğin ip...tal edilmediği sürece her ay ücretin faturama yansıtılacağını bildiğim için, işlemin hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım. Tarafıma SMS ile gönderilen şifre ile sisteme giri...

Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden Hızla Kazan aboneliği satın aldım. Hattımın son 4 hanesi 2932’dir. Aboneliğin ip...tal edilmediği sürece her ay ücretin faturama yansıtılacağını bildiğim için, işlemin hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım. Tarafıma SMS ile gönderilen şifre ile sisteme giri...

Türk Telekom mobil hattım için 7 Haziran Salı gününden beri her gün, gün içinde birden fazla kez “ödenmemiş faturanız bu...lunmaktadır” içerikli SMS alıyorum. Ancak kendi faturalarımı sorguladığımda sistemde herhangi bir ödenmemiş faturam görünmüyor. Yaşadığım çelişkiyi çözmek ve bilgi almak için müşt...