to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom hattım ve tarifemle ilgili netleştirmek istediğim bazı konular için bugün 444 1 444 numarasını aradım; anca...k hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamadım. Karşıma sadece otomatik sesli yanıt sistemi ve hazır seçenekler çıkıyor; bu seçenekler arasında da sormak istediğim konu
Türk Telekom müşteri hizmetleriyle yaşadığım ilgisizlik ve bilgisizlik nedeniyle şikayetçiyim. Dün hattımda tarife değiş...ikliği yaptım ve bu tarife kapsamında YouTube.com Premium’dan yararlanmam gerekirken, bugün itibarıyla kendi hattımda hizmet bir türlü aktifleşmedi. Bugün müşteri hizmetlerini ara
Türk Telekom mobil hattım için bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, telesekreter menüsünde sürekli yönlendiriliyorum a...ncak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadan çağrı kendiliğinden sonlanıyor. Defalarca denememe rağmen menüde dolaştırılıp sonunda hat kapanıyor ve temsilciye ulaşamıyorum. Bu
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, bina dışındaki internet kablosu kesik olduğu için yaklaşık 4 gündür tamamen inte...rnetsiz kaldım. Kablo dışarıda kopuk halde durmasına rağmen bu süre içinde hiçbir somut çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın “yarın faal olacak” denilerek ge
27 Mart 2026 Cuma günü sabah 09:01’de Türk Telekom online işlemler üzerinden mevcut hattımın numarasını değiştirmek için... işlem yapmak istedim. Online işlemlerde beğenip ezberlediğim bir numarayı seçtim; ancak işlem sırasında oturum zaman aşımına uğradığı için yarıda kaldı ve yeniden oturum açtığımda
Türk Telekom mobil hattımın tarifesini 27.03.2026 tarihinde değiştirdim. Tarife değişimi yapılırken bana aylık 700 TL’li...k bir paket sunuldu ve bu ücreti kabul ederek onayladım. Ancak şu anda sistemde güncel faturam 1.400 TL olarak görünmektedir ve bu konuda tarafıma hiçbir ek bilgi, ek ücret ya da f
Türk Telekom'un diğer tüm operatörler gibi aşım ücreti ve kart ücreti olmadan paket fiyatını ikiye katlamasından bıktım.... Çağrı merkezi numarasını arıyorum, ancak asla bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum; sürekli telesekreter ve çıkmaz bir döngü var, asla bir muhatap bulamıyorum. Bu kadar kötü hi
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom ev internetimde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. 3 Mart tarihinden bu yana ev internetim düzg...ün çalışmıyor. Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, ekipler bir kez eve gelerek kontrol yaptı, uzun süre uğraştılar ancak sorunun şebekeden kaynaklandığını söyle
Türk Telekom mobil hattımda daha önce onayım alınmadan farklı bir tarifeye geçirilmiştim. Bunun üzerine Şikayetvar üzeri...nden itirazımı ilettim ve itirazım kabul edilerek eski tarifemden devam etmeye başladım. 26.03.2026 saat 23:59’da taahhüdüm bitti. Normalde Türk Telekom Mobil uygulamasında bana ö
Türk Telekom mobil hatta geçtiğimden beri evimde, iş yerimde ve genel olarak bulunduğum semtte hattım düzgün şekilde çek...miyor. Ne aramalarda ne de mobil internette sağlıklı bir hizmet alamıyorum, çoğu zaman bağlantı kurmakta zorlanıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bölgede başlangıcı ve bi
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti ve modemimde ciddi sorun yaşıyorum. Yaklaşık 14 günü aşkın süredir internetim sür...ekli gidip geliyor, bazen tamamen kesiliyor ve hiç gelmediği uzun süreler oluyor. Evde küçük çocuğumuz var, kendi interneti ile modeme bağlanıp WhatsApp üzerinden bizi arıyor, inte
Uzun süredir hem Türk Telekom ev internetimde hem de Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekim ve bağlantı sorunu yaşıyoru...m. Yaklaşık üç aydır internetim doğru düzgün çalışmıyor, mobil hat da sürekli çekmiyor. Özellikle Arsuz ilçesinde bölgemde elektrik kesilir kesilmez hem ev interneti hem de telefon
Uzun yıllardır Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve geçmişte ciddi bir sorun yaşamazken, yaklaşık 3–4 aydır sürekli... arıza ve kopma problemiyle uğraşıyorum. Ayda ortalama 3 kez arıza kaydı açmak zorunda kalıyorum; internet ya tamamen kesiliyor ya da sık sık koparak kullanılamaz hâle geliyor. Bu
Türk Telekom mobil faturalı hattım için taahhüdümün son gününe kadar hiçbir şekilde aranmadım, tarafıma SMS ya da başka ...bir bilgilendirme yapılmadı. Taahhüdümün bitmesini bekledim, ancak ne yenileme ne de cayma süreciyle ilgili tek bir dönüş olmadı. 26 Mart 2026 tarihinde saat 20:00 ile 22:00 arası
TTNET ev interneti aboneliğimde 28.03.2025 tarihinden beri yaklaşık 1 yıldır internet bağlantım tamamen kapalı olmasına ...rağmen sorun bir türlü giderilmedi, bu süreçte ayrıca il müdürlüğü çalışanları ve müşteri hizmetlerinden hakaret içeren ve rencide edici ifadelerle karşılaştım. Hem hizmet alamıyor
Malatya ili Kale ilçesindeki köyümüzde Türk Telekom üzerinden sabit internet başvurusunda bulunduk. İlk aradığımız müşte...ri temsilcisi adres bilgilerimizi yanlış girdi. Daha sonra bunu düzeltmek için tekrar müşteri hizmetlerini aradığımızda, bu sefer altyapının olduğunu ancak kapasitenin olmadığını,
Türk Telekom 7033691572 aboneliğimde, 8 Şubat’ta bitecek olan ev interneti taahhüdüm öncesinde 2 Şubat tarihinde modemim...in eski olması nedeniyle müşteri hizmetlerini arayıp yeni modem talebinde bulundum. Görüşmede, taahhüdümün biteceğini özellikle belirttim, bana 5 gün içinde modemin elime ulaşacağı
Yıllardır Turkcell müşterisiydim, 05.01.2026 tarihinde hattımı Türk Telekom mobil hatta taşıdım. Başvurumu müşteri hizme...tleri temsilcisi üzerinden yaptım ve hat elime geç de olsa ulaştı. Hat açıldıktan sonra kullanmaya başladığımda, Türk Telekom’un fatura kesim tarihini kendisinin belirlediğini ve b
Türk Telekom mobil hattımdaki yüksek paket fiyatları sebebiyle operatör değişikliği yaptım. Taahhüdümün bitmesine henüz ...süre olmasına rağmen, bugün saat 12.30'da 0555********00 numaralı hattan Türk Telekom tarafından arandım ve operatör değişikliğinin sebebi soruldu. Görüşme sırasında tarafıma caym
"Açıklama için teşekkürler"
Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom mobil hat müşterisiyim ve son dönemde yaşad...ığım fatura ve müşteri hizmetleri deneyiminden dolayı ciddi anlamda mağduri
Yaklaşık bir yıl önce Türk Telekom faturalı hatta geçiş yaptım ve taahhüdüm bugün itibarıyla sona erdi. Taahhüdüm bittiğ...i gün tarafıma yeni bir teklif sunuldu, aylık ücretin 390 TL olacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek teklifi kabul ettim; ancak sonrasında ücretin aslında 555 TL olduğunu öğrendim.
20 yılı aşkın süredir Türk Telekom müşterisiyim, ancak son dönemde yaşadığım sorunlar nedeniyle taahhüdüm olmasa anında ...operatör değiştirecek duruma geldim. Elazığ merkezde hattım çekmiyor, internet bağlantım neredeyse kullanılamaz halde ve bu durum günün her saati devam ediyor. Yaklaşık iki aydır
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık son 3 aydır normalin çok üzerinde faturalar ödüyorum. 15 Mart tarihinde bu durumla ...ilgili müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme gereksiz yere yaklaşık 35 dakika sürdü. Görüşme sırasında faturamdaki yüksek tutarın, hatta tanımlandığı söylenen ek internet tarifeleri
Yaklaşık iki aydır Türk Telekom ev internetimizi faturalarını düzenli ödediğimiz halde neredeyse hiç kullanamıyoruz. Mod...emin ışıkları sürekli istikrarsız bir şekilde yanıp sönüyor, bağlantı kopuyor ve çoğu zaman internete hiç bağlanamıyoruz. Buna rağmen her ay yaklaşık 600 TL fatura ödemeye devam ed