to read complaints and reviews, or file yours.Beş Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Tarihi Belirsizliği
Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps ev internet hizmetinde yılda en az 7–8 kez kesinti yaşıyorum. Son yaşadığım kesinti ise tam bir facia oldu, 3 ya da 4 Eylül tarihinde başlayan kesinti beşinci gününe girdi ve hâlâ internetim yok.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece altyapı çalışması olduğunu söylüyorlar, ne sorunun tam ne olduğu ne de ne zaman çözüleceği konusunda net bir bilgi vermiyorlar. Sürekli ileri tarih verip durumu erteliyorlar, bu da firmaya olan güvenimi tamamen bitiriyor. 2026 yılında bir ev internetinin 5 gün boyunca kesik kalmasını ve buna rağmen net bir çözüm tarihi verilememesini kabul edemiyorum.
Ben ödediğim hizmeti sorunsuz, en azından bu kadar uzun sürmeyen kesintiler olmadan kullanmak istiyorum. Sürekli tekrarlanan ve günlerce süren bu kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini ve hizmet sürekliliğinin sağlanmasını talep ediyorum.
2 gün daha geçti, 7 gün oldu hala internet yok, bu konuda defalarca TT müşteri hizmetlerini aramış olmama rağmen dönüş yapan da yok, teşekkürler Türk Telekom, ilk fırsatta üyelik iptalini sağlayacağım. Kesinlikle bu şirkete katılım sağlamayın arkadaşlar, bu TT denen saçmalıktan uzak durun
2 gün daha geçti hala somut bir adım yok, artık fesih adımına geçiyorum, okuyanlara tavsiyemdir, 7 gün internet alamazsanız e-devlet üzerinden (BTK) fesih başvurunuzu yapın, birkaç ekran görüntüsü ekleyin (arızanın süresi ile ilgili), cayma bedeli çıkarsa da Tüketici Hakem Heyeti ile devam edin, asla bu... Lara para ödemeyin
Kesinti devam ediyor, geçeceğim şirketi seçtiğimde fesih için başvuru yapacağım, rezilliğe bak 11 gündür internet yok
