Üç Gün Beklediğim İnternet Kurulumu Ve Yanıtsızlık

6 Eylül tarihinde Türk Telekom üzerinden evde internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulum için 8 Eylül tarihi verildi ve gün içinde ekiplerin geleceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek iş yerimden izin aldım ve sabahtan akşama kadar evde bekledim; ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Akşam saat 18.00 olduğunda hâlâ kimseyle iletişime geçilmemişti, ben de müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, sanki ben talep etmişim gibi randevuyu 10 Eylül tarihine erteleyeceklerini söyledi. Üç gündür basit bir internet kurulumu için bekliyorum, telefonlarımızdaki internet paketleri bitti ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Şanlıurfa Haliliye Sırrın bölgesindeki adresim için açılan 276514768 numaralı başvuruma ait internet kurulumunun, verilen ilk söz doğrultusunda bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Bugün geç saatte bile olsa gelinip kurulumun tamamlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Bugün de dönüş sağlanmaz ve kurulum için gelinmezse, tüm ilgili yerlere şikayette bulunarak aboneliğimi iptal etmeyi düşündüğümü Türk Telekom yetkililerinin bilgisine sunuyorum.