to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Geciken Onarım Tarihleri
Türk Telekom sabit internet aboneliğim kapsamında Iğdır Merkez Söğütlü Mahallesindeki adresimde 28 Ağustos 2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Dairemdeki GPON ONT cihazında fiziksel sinyal kaybını gösteren LOS ışığı sürekli kırmızı yanıyor, binamıza ve daireme hiçbir optik sinyal ulaşmıyor.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sürekli arıza kaydı açıldığı ve çalışmaların sürdüğü söyleniyor. Ancak önce 6 Eylül’de düzeleceği belirtildi, ardından tarih 7 Eylül’e ertelendi. Bu tarihte de sorun çözülmeyince arıza tarihi bu kez 8–15 Eylül arasına çekildi. Sürekli ötelenen tarihlerle oyalanıyoruz, buna rağmen sahada somut bir çalışma yapılmadığını görüyorum ve yaklaşık 20 güne varan bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Talebim nettir: Iğdır Telekom saha ekiplerinin binamızdaki fiber sonlandırma kutusuna ve hatta acilen yönlendirilerek fiziksel sinyalin derhal yeniden verilmesini, interneti kullanamadığım 28 Ağustos’tan bu yana geçen tüm günlerin faturamdan eksiksiz mahsup edilmesini ve mağduriyetim giderilene kadar tarafıma acil, ücretsiz mobil internet desteği tanımlanmasını istiyorum.
