to read complaints and reviews, or file yours.Şifre Sıfırlama Mesajı Gelmediği İçin Türk Telekom Uygulamasına Giriş Sağlanamıyor
Türk Telekom uygulamasına mesaj gelmediği için 2 haftadır giremiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım en son bugün sorun giderildi dendi yine giremiyorum şifre gelmiyor. İşini bilen bir müşteri hizmetlisi yok. Acilen çözüm istiyorum. Faturamı ödemek istiyorum.
Veedz adlı servise bilgim ve onayım olmadan kayıt edildiğimi, bunun sonucunda da bugün Türk Telekom faturama 319 TL tutarında “video servis aboneliği” adı altında ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir başvuru, onay, SMS veya linke bilinçli bir şekilde tıklama yapmadım, Trakya sınırları uygulamasına girerken bu üyeliğin otomatik olarak tanımlandığını anlıyorum. Türk Telekom ile görüştüğümde bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını, ücreti iptal edemeyeceklerini söylediler. Bilgim ve rızam dışında başlatılan bu abonelik ve faturaya yansıyan 319 TL’lik tutarı kesinlikle kabul etmiyorum. Veedz’den, iznim olmadan başlatılan bu aboneliğin derhal sonlandırılmasını ve faturama yansıtılan 319 TL’nin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
Kasten yapıyorlar, zamanında ödenmeyen faturalar, kalan kullanım hakkı bilinmediği için kota aşımları, yararlanılamayan Sil Süpür bonusları, hepsi kendileri için ekstra kazanç demek, bilişim devi olmasına rağmen kurumsallıktan çok uzak.