to read complaints and reviews, or file yours.TTNET 24 Mbps İnternet Kesintisi 20 Gün Boyunca Fatura İptali Ve Hızlı Çözüm Talebi
TTNET 24 Mbps internet aboneliğimde 20 Ağustos’tan bu yana 20 günü aşkın süredir arıza nedeniyle evimde internet erişimi sağlayamıyorum. Evde yaşayan diğer aile bireyleri de bu sebeple internete erişemiyor ve ödediğimiz fatura karşılığında hizmet alamıyoruz.
Sorunun ilk gününden bu yana neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde arızanın bir sonraki gün çözüleceği söylendi ancak bu vaatler hiçbir şekilde yerine getirilmedi ve kesinti devam ediyor. Son olarak 5859****63 numaralı şikayet kaydım açıldı fakat buna rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte tarafıma sadece 5 GB mobil internet tanımlanarak mağduriyetimin giderilmeye çalışılması da yeterli olmamıştır.
Uzun süredir devam eden bu kesinti nedeniyle kullanamadığım dönem için ilgili ayın faturasının iptal edilmesini, ayrıca arızanın ivedilikle giderilerek internet hizmetimin kesintisiz şekilde tekrar sağlanmasını talep ediyorum.
