Mobil Veri Kesintisi Ve Haksız Faturalandırma

Türk Telekom mobil faturalı hattımda Muş Bulanık’ta yaklaşık 5 gündür tamamen internet erişimi sağlayamıyorum. Pazartesi sabah saatlerinden itibaren hattımda hiç mobil veri çekmiyor ve bu süre boyunca defalarca denememe rağmen internete bağlanamıyorum.

Müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak yaptığım şikayetlere rağmen sorun hala çözülmedi ve hattım kullanılamaz durumda. Akıllı telefonumda şebeke barları görünmesine rağmen mobil veri hizmetinden faydalanamıyorum. Üstelik son hafta kullanamadığım internetin bedelini tarafıma fatura ediyorlar.

İlgili hattımın numarası 0531 xxx xx xx olup, Türk Telekom’dan mobil internet erişimimin bir an önce tekrar sağlanmasını ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.