to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Hazır Olmasına Rağmen İnternet Bağlantısı Sağlanmıyor
Türk Telekom ile yeni taşındığım adreste internet başvurusu yaptım ancak altyapı olmasına rağmen bana internet hizmeti verilmiyor. 100 Mbps fiber internet için 7 gün önce ön başvurumu yaptım, aradan geçen süreye rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve “abone bekleniyor” gibi gerekçelerle bağlantı yapılmıyor.
Bu süreçte iki defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir ilerleme sağlanmadı, ekip yönlendirilmedi ve herhangi bir randevu ya da kurulum kaydı oluşturulmadı. Adreste benden önce veya şu anda aktif bir Türk Telekom abonesi de bulunmuyor. Yıl 2026 olmuşken Antakya’nın en işlek caddelerinden birinde altyapı olmasına rağmen internet bağlanamaması hem işimi aksatıyor hem de beni psikolojik olarak çok yıpratıyor. Ben işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum ve bu gecikme ciddi mağduriyet yaratıyor.
Adresimde hazır olan altyapının bir an önce aktif hale getirilmesini, fiber internetimin acilen bağlanmasını ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
