Borç Yokken Yasal Takibe Düşülmesi Ve Kredi Sicilinin Zarar Görmesi

Evimizde altyapı olmadığı için Türk Telekom’dan Magnet ev interneti aldım ve yaklaşık 2–3 ay kullandım. Daha sonra evimize internet hat bağlantısı gelince Magnet hattımı iptal ettirdim. İptal sırasında tüm borçlarımı ödedim ve birkaç ay sonra da özellikle kontrol ettirdiğimde herhangi bir borç görünmüyordu.

Aradan yaklaşık 8 ay geçtikten sonra Türk Telekom’dan borcum olduğuna ve yasal takibe düştüğüme dair bir mesaj aldım. Bunun üzerine Türk Telekom’u aradığımda sistemde borç görünmediği söylendi. Ödeme yapmak için Türk Telekom bayisine gittiğimde de yine herhangi bir borç çıkmadı. Yani ne müşteri hizmetlerinden ne de bayiden bu iddia edilen borcu göremiyorum ancak buna rağmen yasal takibe düşmüş durumdayım ve bu yüzden mağdur ediliyorum.

Bu sorunu Turkcell’den hattım üzerine telefon almak istediğimde öğrendim, yasal takipte olduğum için işlem yapamadım ve bana bu durumla ilgili öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Magnet hattıma ait numaram 0555********76, bu konuyla ilgili açılan şikayet dosyası/dilekçe numaram ise 1-15308141 1905’tir.

Hem borcum olmadığı halde yasal takibe düşürülmem hem de bu süreçte net bir bilgi ve çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. İlgili yasal takip kaydının iptal edilmesini, üzerime görünen haksız borcun sistemlerinizden tamamen kaldırılmasını ve kredi sicilimin düzeltilmesini talep ediyorum.