Türk Telekom’da Aylarca Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Yokluğu

8840748878 numaralı Türk Telekom abonesiyim ve 24 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık bir buçuk iki aydır, 15.06.2026 tarihinden bu yana evimde internet yok. Defalarca arıza kaydı açılmış olmasına rağmen sorun hala çözülmedi.

Müşteri hizmetlerini bu süre içinde yaklaşık 10–15 defa aradım. Her seferinde doğal afetlerden kaynaklı genel bir arıza olduğu, bu yüzden internet olmadığı söyleniyor. Ancak aynı binada, karşı dairede internet sorunsuz çalışıyor. Eğer gerçekten genel bir arıza olsaydı, komşularımın da internetinin olmaması gerekirdi. Buna rağmen sürekli oyalandığımı hissediyorum ve herhangi bir yetkili gelip yerinde inceleme yapmıyor.

Hem uzun süredir internetsiz kalmam hem de net ve çözüm odaklı bir geri dönüş alamamam nedeniyle mağdur durumdayım. İnternet hizmetimin en kısa sürede aktif hale getirilmesini ve gerekli teknik ekibin adresime yönlendirilerek bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.