Türk Telekom Bahçelievler’de 3 Gün Süreyle İnternet Kesintisi Çözülmedi

Türk Telekom ev internetim 21.08.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda ve 3 gündür evimde internet kullanamıyorum. İstanbul Bahçelievler, Bahçelievler Mahallesi’nde yaşıyorum ve sadece ben değil, bütün mahallede internet yok, herkes mağdur durumda.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Her aradığımızda “sabah 4’te gelecek”, “akşam 4’te gelecek” şeklinde sürekli değişen saatler veriliyor, ancak verilen hiçbir söz tutulmuyor. Altyapı sorunu olabileceği, hatta kablo çalınmış olabileceği söyleniyor fakat buna rağmen somut bir çalışma yapılmıyor ve sorun 3 gündür hâlâ çözüme kavuşmuş değil.

Biz faturamızı bir gün geciktirsek interneti hemen kesebilen bir kurumun, şu an kendi verdiği hizmeti sağlayamamasına rağmen bize muhatap bulundurmaması kabul edilemez. İstanbul Bahçelievler Bahçelievler Mahallesi’nde yaşanan bu uzun süreli ve toplu kesintinin acilen giderilmesini, detaylı bilgi verebilecek yetkili bir Türk Telekom personeli tarafından telefonla aranmayı, internet kullanamadığımız günler için faturamızda indirim yapılmasını ve gerekirse bu şartlar devam ederse taahhüdümü cayma bedeli ödemeden iptal etme hakkımın tanınmasını talep ediyorum.