to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Sabit İnternet 10 Günlük Kesintisi Ve Çözüm Talebi
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 14.08.2026 tarihinden itibaren evimizde hiç internet erişimi sağlayamıyoruz. Yaklaşık 10 gündür bağlantı tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Abone numaram 7043667836’dır.
16.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Görüşmelerde tarafıma bunun “bölgesel arıza” olduğu bilgisi verildi. Ancak aynı mahallede, hatta bina ve çevremizdeki komşularımızda internet bağlantısı sorunsuz bir şekilde çalışıyor. Yani söylenen bölgesel arıza bilgisinin gerçeği yansıtmadığını net olarak biliyoruz ve bunu müşteri temsilcisine de ilettik, buna rağmen herhangi bir somut çözüm üretilmedi.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini ve bağlantımızın yeniden sağlanmasını istiyorum. Ayrıca günlerce kullanamadığımız internet hizmeti için fatura tutarımızda kesinti süresine uygun bir şekilde indirim ya da iade yapılmasını, yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
