Yurtdışı Görevlendirmesi Nedeniyle Cayma Bedeli İstemesi Ve Şube Personelinin Kaba Tutumu

TTNET ev interneti aboneliğimle ilgili olarak kamu görevlisi olmam sebebiyle yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 1798819556 numaralı aboneliğimi, yurt dışına resmi görevlendirme ile taşınacağım için kapatmak istedim. Buna rağmen tarafıma cayma bedeli çıkarılacağı söylendi.

Akhisar şubesine 28 Ağustos 2026 tarihinde saat 11.00–12.00 arasında giderek hem durumu anlattım hem de yurt dışına görevlendirildiğime dair resmi evrakları ibraz ettim. Buna rağmen şubedeki görevli, bu konuda bir yetkilerinin olmadığını, mutlaka cayma bedeli ödemem gerektiğini söyledi ve hiçbir şekilde çözüm odaklı davranmadı.

Ayrıca personelin kaba ve iletişime kapalı tavırları sebebiyle sağlıklı bir görüşme yapamadım. Mobil hattımla ilgili sormak istediğim konularda da hiçbir açıklama yapmadan sadece müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyleyerek yardımcı olmayı reddetti.

Resmi görevlendirme nedeniyle yurt dışına taşınmak zorunda olduğum bu durumda, benden talep edilen cayma bedelinin iptal edilmesini, bu sürecin mağduriyet oluşturmadan çözüme kavuşturulmasını ve Akhisar şubesindeki personelin iletişim tarzı ve tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.