Türk Telekom'da Uzun Süreli İnternet Kesintisi Çözülmedi, Acil Destek Bekliyoruz

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 25 Eylül’den bu yana binamızda internet tamamen kesik durumda ve bu tarihten beri tek bir gün bile düzelme olmadı. Cep telefonumdan Wi-Fi’ye bağlı görünmeme rağmen sürekli “İnternet bağlantısı yok” uyarısı alıyorum ve günlerdir evden internete erişemiyorum.

Mobil uygulama üzerinden ve müşteri hizmetlerini arayarak defalarca arıza kaydı açtırdık. Her seferinde “yarın düzelecek” denmesine rağmen yaklaşık bir haftadır hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi ve sorun aynı şekilde devam ediyor.

Eşim öğretmen ve işi gereği interneti sık sık kullanmak zorunda. Uzun süredir devam eden bu kesinti nedeniyle işini yaparken ciddi sıkıntı yaşıyor, günlük hayatımız da olumsuz etkileniyor. Müşteri numaram 1787957952’dir.

Türk Telekom’dan binamızdaki bu internet kesintisinin acilen ve kalıcı olarak giderilmesini, bağlantının sürekli ve sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum.