to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesildi Ve Müşteri Hizmeti Çözüm Sağlayamadı
Türk Telekom sil süpürden 500 Mbps internet hızı kazandım. Sonra "hediyenizi hesabınıza tanımlıyoruz" diye mesaj geldi ve internetim kesildi; resmen dalga geçiyorlar. İnternetim açılsın diye 444 1 444'ü aradım, sorunu çözemediler ve arıza kaydı oluşturdular. Sabah 08.00'de "arızanız çözülmüştür" diye mesaj geldi ama internetim hâlâ yoktu. Yine müşteri temsilcisini aradım, yine sorunu çözemediler. "İptal edin, o zaman" dedim; iptal edince sorun çözüldü. Ayrıca altyapımda fiber var ve modem yeni eve gelip kablo da getirildi; yani bunlarda bir sıkıntı yok. Resmen dalga geçiyorlar; müşteri temsilcilerinin sesi sürekli kesiliyor ve rahatsız edici bir ses tonunda konuşuyorlar, sanki beni zorla çalıştırıyormuş gibi tavır takıyorlar. Şikayet yazacak bir yer bulamadım çünkü Türk Telekom'un sitesi de açılmıyor. İnternet sağlayıcısının sitesi açılmıyor.
