Türk Telekom Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom’dan aldığım en yüksek hızdaki sabit internet hizmetini yaklaşık 2 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sü...rekli kopmalar yaşıyordum, son 20 gündür ise tamamen internet kesildi ve hiç hizmet alamıyorum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, internetimin neden olmadı...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için hat dondurma talebim 10 gündür sistemde doluluk olduğu gerekçesiyle sürekli ...reddediliyor. Oysa Türk Telekom’un kendi açıklamalarında, internet hattı için yılda 2 defa, toplam 180 güne kadar hat dondurma hakkı olduğu açıkça belirtiliyor ve bu hakkın sistems...

Adıma kayıtlı faturasız Vodafone hattım, son tl yüklemesinin üzerinden uzun süre geçtiği için kullanıma kapandı. Yurt dı...şında ikamet ettiğim için işlemleri annem aracılığıyla yürütebilmek adına vekaletname çıkardık. Vodafone şubeleri, hattımın Vodafone havuzundan Türk Telekom havuzuna geçtiğini, bu ...

Türk Telekom faturalı hattımla ilgili olarak hattı tamamen kapatmak veya kalan kullanımlarıma göre sadece son iki hanesi...ni değiştirmek istiyorum. Bunun için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü bağlanamıyorum. Bugün saat 11:30’dan itibaren defalarca müşteri hizmetlerini aradım,...

Türk Telekom’da uzun süredir kullandığım faturalı mobil hattım benim üzerime kayıtlıydı, hattı ise kızım kullanıyordu ve... çekim sorunu yaşadığımız için hat çoğu yerde çekmiyordu. Sürekli bu sorunu yaşadığımızdan dolayı hattı başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Hattı taşıdıktan sonra ise Gmail...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda ciddi internet sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır, gün içinde 4-5 defa olaca...k şekilde, her seferinde 10-12 dakikayı bulan internet kesintileri oluyor. Kesilmediği zamanlarda da hız o kadar düşüyor ki neredeyse internet kullanılamaz hale geliyor. Bu sorunu ...

Türk Telekom mobil hattım için online işlemler üzerinden taşıma talebinde bulundum. Uygulamada taahhüdümün bitmesine 6 g...ün kaldığını gördüğüm için, taahhüdümün sona ermek üzere olduğunu düşünerek hattımı Turkcell’e taşıdım. Taşıma talebini oluşturduktan sonra ise online işlemlerden taahhüt bilgileri...

Türk Telekom hattı kullanıyorum. Yurt dışına çıkıp 30 Haziran 2026 tarihinde Kilis Öncüpınar Sınır Kapısı üzerinden ülke...ye giriş yaptığımda, kendi sınırlarımıza girmiş olmamıza rağmen telefon hattım hâlâ yurt dışında bulunduğum ülkenin operatörüne bağlı kalmaya devam etti. Türkiye sınırları içindeyk...

Türk Telekom TV Bu abonesiyim. Yaklaşık 15 gündür kullandığım TV Bu kutusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihaz sürekli do...nuyor, kanal değiştirdiğimde görüntü mozaikleniyor ve dalgalanma oluyor, yayın sağlıklı şekilde izlenemiyor. Bu süreçte TV Bu müşteri hizmetlerini 4 defa arayarak arızayı bildirdi...

İzmir Aliağa’da kullandığım Türk Telekom fiber internet hizmetim 23 Haziran’dan bu yana tamamen kesik durumda. 26 Hazira...n tarihinde arıza kaydı oluşturuldu ancak o günden beri bağlantı hiç gelmedi, interneti hiç kullanamıyoruz. Evden çalışan eşim bu nedenle işini yapamaz hale geldi. Müşteri hizmetl...

Büyükçekmece Türkoba mahallesinde ikamet ediyorum ve bölgemizdeki Türk Telekom’a ait ahşap telefon direkleri yıllardır y...enilenmediği için ciddi şekilde deformasyona uğramış durumda. Eski ve çürümüş olan direklerden biri sonunda yıkıldı, bu sırada telefon kabloları koptu. Ekipler geldi, direğin yıkıl...

Türk Telekom iş yeri internet aboneliğimde 27.06.2026 tarihinde saat 18:48’de internet arızası sebebiyle müşteri hizmetl...erini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Bugün 30.06.2026 olmasına rağmen arızam hâlâ giderilmedi, tarafıma herhangi bir ekip yönlendirilmedi ve iş yerimde günlerdir internetsiz kald...

Türk Telekom Magnet internet aboneliğimde, kullanmadığım bir dönem için haksız fatura kesilmesi nedeniyle mağdur edildim.... Mayıs ayında internet hizmetini fiilen kullanmadığım halde tarafıma yaklaşık 1.300 TL tutarında fatura çıkarıldı. Aboneliği ilk alırken özellikle defalarca kez “Ekstra bir şey ö...

Türk Telekom Turbobox internet aboneliğime ait 5019****80 numaralı hattım Balıkesir Edremit Altınoluk beldesinde kayıtlı...dır. Haziran ayı içerisinde kısa aralıklarla internet kesintileri yaşamama rağmen 26 Haziran Cuma günü itibarıyla bağlantı tamamen kesildi ve o tarihten bu yana evimde hiç internet...

Türk Telekom’dan İstanbul Maltepe Zümrütevler Mahallesi Hande Gül Sokak No:37 adresindeki binamız için yaklaşık 8 ay önc...e toplu şekilde başvuru yaparak fiber internet talebinde bulunduk, abonelik numaralarımızı da ilettik. Uzun süre bekledikten sonra yaklaşık 1 ay önce iki farklı ekip geldi. İlk gel...

Türk Telekom’a ait 0543 *** ** ** numaralı hattımı kullanırken aylık faturalarım ortalama 800 TL civarında geliyordu. He...rhangi bir ek taahhüt, cihaz kampanyası ya da özel bir sözleşme yapmadım. Taahhüdüm bittikten sonra bu ay içinde numaramı başka operatöre taşıdım ve Türk Telekom hattım kapandı. N...

Türk Telekom mobil hattımda kimlik bilgilerimin uyuşmaması nedeniyle 9 gündür başka operatöre geçiş yapamıyorum. Başka o...peratöre numara taşıma işlemini dört defa denedim ve her seferinde kimlik bilgisi uyuşmazlığı sebebiyle ret aldım. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleri ve bayileriyle görüşt...

Türk Telekom mobil hattımı 26.06.2026 tarihi itibarıyla taahhüt sürem bittiği için Turkcell’e taşıdım. Ancak hemen ardın...dan 29 Haziran 2026 itibarıyla gelen son Türk Telekom faturam hem beklediğimden yüksek geldi hem de bu faturanın kalem kalem detaylarına hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Hattım şu an...

Türk Telekom evde internet müşterisiyim. Düzce Akçakoca’daki adresimde 27 Haziran’dan beri internetim tamamen kesik ve a...ynı gün arıza kaydı açılmasına rağmen günlerdir sorun çözülmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ertesi güne randevu verilerek oyalanıp bekletildi...

14.05.2026 tarihinde saat 22.30 sularında Türk Telekom faturasız hattım için müşteri hizmetlerinin faturasız bölümü ile ...görüştüm. Vergi dahil 706 TL olduğu söylenen, 50 GB internet hakkı bulunan, Instagram ve Facebook kullanımları sınırsız, WhatsApp yazışmaları sınırsız olan pakete geçiş yaptım. An...

Türk Telekom mobil hattımda taahhüdümün bitimine 1 gün kala, 26.06.2026 günü saat 05:16 civarında Türk Telekom mobil uyg...ulaması üzerinden yeni bir kampanyalı tarifeye geçiş yaptım. Eski tarifem Rüya 30 GB idi, yaklaşık 30 GB internetli, 2000 dakikalı ve ücreti 343 TL civarında olan bir tarifeye geçi...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. 5G’li aylık 20 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 MMS içeren faturalı tarife...ye geçtikten sonra internet kullanımımda anlam veremediğim bir artış ve buna bağlı olarak fatura şişmesi yaşamaya başladım. Eskiden 10 GB internet bana yeterken, şimdi 20 GB intern...

Türk Telekom mobil hattımız için taahhüt süresi bitmeden kısa bir süre önce, hattın yasal sahibi olan annem S**** A**** ...adına aranarak tarafımıza yeni bir tarife teklifi sunuldu. 4 Mayıs 2026 tarihinde yapılan görüşmede 1000 dakika, 20 GB internet ve 1000 SMS içeren, aylık yaklaşık 400 TL civarında ...