to read complaints and reviews, or file yours.15 Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Haksız Fatura İadesi Talebi
Türk Telekom evde internet aboneliğimin nakil işlemini 20.09 tarihinde Aydın Kuşadası’ndaki adresime alınması için başvuruda bulundum. Aradan 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir ekip gelip bağlantıyı yapmadı ve bu süre boyunca evde tamamen internetsiz kaldım.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda ise yalnızca gün verebildiklerini, saat veremediklerini ve ekiplerin geleceğini söylemekle yetindiler; somut bir çözüm veya net bir tarih paylaşmadılar. Buna rağmen tarifem sanki hizmeti tam alıyormuşum gibi ücretlendirilmeye devam ediyor.
Hem nakil işleminin bir an önce gerçekleştirilerek internetimin acilen bağlanmasını, hem de internetsiz kaldığım bu yaklaşık 15 günlük döneme ait faturamın düzeltilmesini ve haksız alınan ücretlerin iadesini talep ediyorum.
