Türk Telekom Müşteri Hizmetleri prime ayrıcalıkları

29.04.2026 tarihinde Türk Telekom’dan “Yeni Ev İnterneti” başvurusu yaptım ve internetim evime bağlandı. Başvuru sırasında müşteri temsilcisi Prime müşteri olacağımı, bununla birlikte bazı ayrıcalıklarım olacağını, bunlardan birinin de 6 ay ücretsiz Tivibu Go paketi olduğunu söyledi, ben de bu şartl...

Uzun süredir Türk Telekom Prime müşterisiyim. 09.04.2026 tarihinde eski taahhüdüm sona erdi, 10.04.2026 itibarıyla ise Değerli Prime 30 GB tarifesine geçiş yaptım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 20 gün kala tarafıma telefonla ulaşılarak tarifem ve seçenekler hakkında bilgi verildi. Görüşmede daha yü...

Türk Telekom Prime 20 GB hattım ile Prime ayrıcalıkları kapsamında yer alan Migros indirim kampanyasından yararlanmak için Türk Telekom uygulaması üzerinden şifre almaya çalışıyorum. Ancak Nisan ayında olmamıza rağmen uygulama hâlâ Mart ayındaymış gibi görünüyor ve bu nedenle sadece Mart ayına ait k...

Türk Telekom Prime mobil hat müşterisiyim. Prime Ayrıcalıklar bölümünde Nisan 2026 kampanya döneminde verilen Migros kodu hatalı olduğu için 01.04.2026 tarihinden beri her gün kullanmayı denememe rağmen faydalanamıyorum. Migros’a ait Money uygulamasında “şifre ile kampanya tanımla” kısmına girdiğimd...

Türk Telekom Prime üyesiyim. Üyelik sırasında Prime ayrıcalıkları kapsamında farklı markalardan yapılacak alışverişlerde indirim kodları verileceği başta olmak üzere pek çok avantajdan bahsedildi, ancak pratikte bu ayrıcalıkların geçerli olmadığını gördüm ve kendimi hem mağdur hem de yanıltılmış his...

Türk Telekom hattımda Prime Sosyal Düşün 50 GB sınırsız sosyal medya tarifesine 26 Mart tarihinde geçiş yaptım. Bu tarife kapsamında yer alan Prime ayrıcalıklarından olan YouTube.com Premium, Muud Premium, Tivibu Go Premium ve Amazon 500 TL hediye çeki haklarım olmasına rağmen, tarifeye geçtiğim gün...

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım “Değerli Prime 30 GB” tarifemin taahhüdü bittikten sonra, Online İşlemler uygulamasında karşıma “size özel teklifler” başlığıyla benzer ve daha üst nitelikte tarifeler sunuldu. Bu ekranda, eski tarifeme çok benzer görünen “Değerli 30 GB 540 TL” teklifini, krit...

Türk Telekom Prime müşterisiyim. Yarım saat, 40 dakika aramama rağmen kimse bakmadı. Faturalarım zaten yüksek ve bilerek ulaşmıyorlar. Bana taahhüdüm bitti; fatura yansıtması çok yüksek olacak. Bu takdirde hep bekletiyorlar, hep yokuş yapıyorlar. Türk Telekom hattını iptal etmek istiyorum; ulaşamıyo...

Türk Telekom evde internet (fiber) abonesiyim ve Prime ayrıcalıkları kapsamında sunulan 6 ay Tivibu kampanyasından faydalanamıyorum. Kampanya için 6262’ye Prime TivibuGo yazarak şifremi aldım, SMS’te belirtilen numarayı da aradım; ancak sistem sürekli olarak şifrenin hatalı olduğunu söylüyor. Müşte...

Türk Telekom cep telefonu hattımın taahhüdü bittiği için müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni tarifeler hakkında bilgi verildi. Görüşme sırasında özellikle Prime tarife istediğimi belirttim. Arayan müşteri temsilcisi, 30 GB ve üzeri paketlerin Prime tarife olduğunu söyleyince, görüşmeyi son...

Türk Telekom Prime 65 GB tarifesine geçerken, Prime ayrıcalıkları kapsamında Tivibu Go hizmetinden 12 ay ücretsiz yararlanacağım açıkça belirtiliyordu. Kampanya metninde bu haktan daha önce yararlanmış abonelerin faydalanamayacağına dair hiçbir ifade yoktu. Bunun üzerine aboneliği başlattım, Tivibu ...

Türk Telekom Prime mobil hattımda yer alan Prime Ayrıcalıkları ile ilgili uzun süredir sorun yaşıyorum. Prime Ayrıcalıklar kısmında kampanyalarımı 1 aydan fazladır göremiyorum ve bu nedenle sunulan avantajlardan yararlanamıyorum. Bu durumla ilgili daha önce müşteri hizmetleri ile görüştüm. Şikayet ...

Türk Telekom Prime üyesiydim. Taahhüdüm henüz bitmemiş olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır Prime üyeliğim sona erdirilmiş ve Prime ayrıcalıklarım kapatılmış görünüyor. Herhangi bir onayım ya da talebim olmadan Prime kapsamından çıkarılmış olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konu hakkında bilgi ...

Türk Telekom Prime müşterisi olarak, Prime ayrıcalıkları kapsamında tarafıma SMS ve bildirim yoluyla iletilen “3 Ay Ücretsiz Youtube.com Premium” kampanyasından faydalanmak istedim. Ancak, kampanya kodum halen geçerli olmasına rağmen, Youtube.com Premium’u aktif hale getirmek için gerekli yönlendirm...

Türk Telekom faturalı Prime tarifesini uzun süredir kullanıyordum ve Prime kampanyalarından düzenli olarak faydalanıyordum. Yaklaşık iki ay önce taahhüt sürem dolduğu için, Prime ayrıcalıklarına devam edebilmek amacıyla çağrı merkezi ve Türk Telekom mağazası aracılığıyla oldukça yüksek bir ücretle t...

Türk Telekom mobil hattımda taahhüdüm nisan ayında sona erdi. Mayıs ayının başında başka bir operatöre geçiş yaptım ve hattımı kapattım. Taahhüt bitiminden sonra yalnızca son faturamı ödeyeceğimi düşünüyordum, fakat 2170,98 TL gibi yüksek bir tutar “Prime ayrıcalıkları” adı altında bana yansıtıldı. ...

Türk Telekom evde internet abonesi olarak Prime müşterisiyim. Prime aboneliği kapsamında sunulan "Prime'a Özel Dijital Servisler Kampanyası"na katılmak istedim. Ancak, kampanyadan yararlanmak için yalnızca 5555’e SMS gönderilmesi isteniyor. Benim mobil hattım başka bir operatörde olduğu için SMS gön...

İyi günler. 0 55***21 80 80 numaralı hattımla Türk Telekom Mobil'e geçiş yaptım. Geçiş yaptığım günden beri Türk Telekom mobil uygulamasından hesabıma giriş yapamıyorum. Sürekli ekranda yükleniyor simgesi dönüp duruyor. Müşteri hizmetlerine durumu bildirmeme rağmen sorunum çözülmüyor. Ne kullanımlar...

12 Ekim Pazar günü, hiçbir tarife değişikliği yapmamama rağmen Türk Telekom Prime üyeliğim kendi kendine iptal edildi. Prime üyesi olduğum için Espresso Lab’tan ücretsiz kahve kampanyasından ve diğer Prime ayrıcalıklarından yararlanabiliyordum. Ancak bu tarihten itibaren hem bu kampanyadan hem de di...

29.07.2025 tarihinde Türk Telekom evde internet abonesi oldum. Türk Telekom evde internet kampanyaları menüsü'nde, "Evde internette 100 Mbps ve üzeri hızlı internet paketi kullanıyorsanız Türk Telekom Prime’lısınız. Evde İnternete özel Tivibu Go Süper Paket 6 ay hediye, Youtube.com Premium 3 ay ücre...

Sayın Türk Telekom Müşteri Hizmetleri Yetkilisi, Uzun süredir Türk Telekom Prime abonesi olarak memnuniyetle hizmet almaktaydım. Hâlihazırda kullanmakta olduğum "Yeni Değerli Prime 35" tarifemin taahhüdünün bitmesine 62 gün kala, mobil uygulamanız üzerinden taahhüt yenileme işlemi gerçekleştirdim. ...

Türk Telekom müşteri hizmetlerine bağlanamama sorunu... Türk Telekom müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. Bot robot çıkıyor ama bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanmıyor. Ahdim olsun benim ve eşimin paketi bittiği gün çıkacağım. Bir de ikimiz güya Prime müşterisiymişiz. Prime tarifeye geç...

Her taahhüt bitiminden 3 ay önceden aramaya başlıyorlar, mevcut tarifemi zamlı olarak sunuyorlar. Bir problem yok ama nedense bir hafta kala sunulan teklifler paket olarak düşük ama ücret olarak yüksekten sunuluyor. Tamamen avuç içlerinde oynayacakları bir kullanıcıya dönüşüyor. İnsan, müşteri hizme...

Türk Telekom Prime üyesiyim Tivibu Go 12 ay ücretsiz üyelik için aktivasyon kodu aldım ama işlem başarısız hatası veriyor. Müşteri hizmetleri herhangi şekilde bağlanmak mümkün olmuyor. Satarken uzun uzun anlatılan ayrıcalıklar işleme sokarken insanları uğraştırıyor