Türk Telekom Mobil Uygulamasına Giriş Yapamıyorum, Sorunum Çözülmüyor

İyi günler. 0 55***21 80 80 numaralı hattımla Türk Telekom Mobil'e geçiş yaptım. Geçiş yaptığım günden beri Türk Telekom mobil uygulamasından hesabıma giriş yapamıyorum. Sürekli ekranda yükleniyor simgesi dönüp duruyor. Müşteri hizmetlerine durumu bildirmeme rağmen sorunum çözülmüyor. Ne kullanımlarımı görebiliyorum ne de tarifemin bana sağladığı Prime ayrıcalıklardan yararlanabiliyorum. Türk Telekom hiçbir şekilde sorunu çözmüyor. İvedilikle sorunun derhal çözülmesini talep ediyorum.