to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Prime müşterisi olarak, Prime ayrıcalıkları kapsamında tarafıma SMS ve bildirim yoluyla iletilen “3 Ay Ücretsiz Youtube.com Premium” kampanyasından faydalanmak istedim. Ancak, kampanya kodum halen geçerli olmasına rağmen, Youtube.com Premium’u aktif hale getirmek için gerekli yönlendirme ve bilgilendirmeler eksik olduğu için üyeliğimi başlatamadım. Kodun nasıl kullanılacağı konusunda yeterli açıklama yapılmadı ve bu nedenle kodum pasif durumda kaldı.
Sorunun çözümü için son 4 gün içerisinde toplam 4 kez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında uzun süre bekletildim ve net bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleri temsilcileri konuya yeterince hakim değildi ve sorunumun çözümü için gerekli desteği alamadım. Diyarbakır’da yaşıyorum ve tüm görüşmelerimi genel müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleştirdim. Kampanya kapsamında herhangi bir ücret talep edilmedi ve başka bir platformun müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim.
Prime müşterisi olarak, vaat edilen 3 aylık ücretsiz Youtube.com Premium üyeliğimin sorunsuz bir şekilde aktif edilmesini ve müşteri hizmetleri biriminizin bu süreçteki yetersizliğinin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen çözülmesini rica ederim.
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 haftadır Diyarbakır Bağlar’daki adresimde internet bağlantım tamamen yok ve hizmet alamıyorum. Öncesinde de haftada bir kez bağlantı kopması yaşanıyordu, ancak son 3 haftadır internet hiç gelmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletiş...
Türk Telekom Prime abonesiyim ve hakkım olan Youtube.com Premium aboneliğim bugüne kadar hiç sağlanmadı. Gaziantep’te yaşıyorum ve işlemlerimi bu şehirde gerçekleştirdim. Aboneliğimin başlaması için defalarca denememe rağmen hiçbir sonuç alamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise tatmi...
9 Ekim tarihinde Türk Telekom Prime üyeliği satın aldım. Prime üyeliğe özel olarak sunulan Youtube.com Premium 3 ay ücretsiz kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya kapsamında bana iletilen linke tıkladığımda ise doğrudan ödeme yapmam isteniyor, ücretsiz üyelik seçeneği sunulmuyor. Aynı sorunu ...
03.08.2025 tarihinde Türk Telekom’un taahhüt sonrası sunduğu 3 aylık ücretsiz Youtube.com Premium kampanyasını aktif etmeye çalıştım. Kampanya sonunda 3 aylık Premium hediyesi aktif olmadı; bunun yerine müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle birlikte üyelik ücretli olarak ve ayrıca mobil kullanım be...
Yorumlar