Türk Telekom Prime İndirim Kodları Geçersiz, Müşteri Mağduriyeti Büyüyor

Türk Telekom Prime üyesiyim. Üyelik sırasında Prime ayrıcalıkları kapsamında farklı markalardan yapılacak alışverişlerde indirim kodları verileceği başta olmak üzere pek çok avantajdan bahsedildi, ancak pratikte bu ayrıcalıkların geçerli olmadığını gördüm ve kendimi hem mağdur hem de yanıltılmış hissediyorum.

01 Nisan Çarşamba günü Biletix üzerinden konser bileti alırken, Türk Telekom Prime kapsamında verilen Biletix indirim kodunu kullanmaya çalıştım, ancak sistem “geçersiz kod” uyarısı verdi. Konser biletleri tükenmeden almak zorunda olduğum için bileti indirimsiz olarak satın almak durumunda kaldım.

Benzer şekilde 04 Nisan Cumartesi günü Migros Sanal Market üzerinden alışveriş yaparken, yine Türk Telekom Prime tarafından verilen Migros Sanal Market indirim kodunu kullandım ve aynı “geçersiz kod” uyarısıyla karşılaştım. Bu alışverişi de mecburen indirimsiz olarak tamamladım.

Her iki durumda da müşteri hizmetlerini aradığımda, sorun Türk Telekom kaynaklı değilmiş gibi diğer kurumlara yönlendirildim. Türk Telekom Prime’ın kendi kampanyası kapsamında verdiği kodların çalışmaması ve çözüm üretilmeyip topun diğer taraflara atılması bende ciddi bir güven kaybına ve mağduriyet duygusuna neden oldu.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, hem Biletix bileti hem de Migros Sanal Market alışverişim nedeniyle uğradığım indirim kaybımın telafisi olarak, Migros Sanal Market’te geçerli ve sorunsuz şekilde kullanılabilecek bir indirim kodu tanımlanmasını talep ediyorum. Verilecek kodun gerçekten geçerli ve sorunsuz çalışır olmasını özellikle rica ediyorum.