to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Prime 65 GB tarifesine geçerken, Prime ayrıcalıkları kapsamında Tivibu Go hizmetinden 12 ay ücretsiz yararlanacağım açıkça belirtiliyordu. Kampanya metninde bu haktan daha önce yararlanmış abonelerin faydalanamayacağına dair hiçbir ifade yoktu. Bunun üzerine aboneliği başlattım, Tivibu Go üyeliği için tarafıma şifre gönderildi ancak şifreyi girdiğimde bu hizmetten yararlanamadım.
Yaşadığım sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturuldu. Birkaç gün sonra tekrar aradığımda, şikayet kaydımın sonuçlandığı ve tarafıma SMS gönderildiği söylendi fakat bana herhangi bir SMS ulaşmadığını belirttim ve yeniden kayıt açıldı. Sonrasında yine birkaç gün bekledim, tekrar aradığımda yine tarafıma SMS ile bilgi verildiği söylendi ancak bana SMS ulaşmadığını ifade ettim. Bu kez de müşteri temsilcisi sistem üzerinde herhangi bir sonuç göremediğini söyledi.
Şu anda hem ben talebimin nasıl sonuçlandığını öğrenemiyorum, hem de müşteri temsilcileri bana net bir bilgi veremiyor. Yaklaşık 2 haftadır bu belirsizlikle uğraşıyorum. Prime kapsamında bana sunulan Tivibu Go ücretsiz kullanım hakkından sorunsuz şekilde faydalanmak ve talebimin sonucunun açık, net bir şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma SMS gönderildiği söylenmesine rağmen hiçbir bilgilendirme ulaşmamasının da incelenmesini istiyorum.
Türk Telekom üzerinden ev interneti aboneliği aldığımda, bana 6 ay ücretsiz Tivibu Go Süper üyeliği verileceği açıkça söylendi. Ancak 13.12.2025 tarihinden bu yana bu kampanyadan faydalanamıyorum. Defalarca 6262’ye SMS atmam gerektiği belirtildi, her seferinde aktivasyon kodu veya şifre geleceği söy...
25.11.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak paketler hakkında bilgi aldım. 1 yıl boyunca Türk Telekom müşterisiydim ve geçen yıl memnun kaldığım için bu yıl da Tivibu Go Süper Paket içeriği olan bir paketi kullanmak istediğimi defalarca belirttim. Müşteri temsilcisi, Yeni Değerl...
Türk Telekom Prime kampanyası kapsamında verilen 12 aylık Tivibu Go paketim için gönderilen aktivasyon kodu çalışmıyor. 19 Ekim tarihinde kodu kullanmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde aktif edemedim. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, toplamda 15-20 farklı kişiyle görüştüm ve ...
Türk Telekom evde internet paketim 100 Mbps olarak cumartesi günü takım lideri arayarak paketimi 50 Mbps'den 100 Mbps Prime ayrıcalıklı pakete çıkardı ve bunun için Tivibu Go spor paketi 6 ay ücretsiz dedi. Televizyonumuza uyumlu olduğu için Tivibu Go'yu kullanırız dedik. Kutulu olan Tivibu'yu iade...
Türk Telekom Evde İnternet Prime müşterisiyim. Tarafıma ekte yer verdiğim mesaj ve buna benzer iki mesaj daha iletildi. Evde İnternet Prime müşterilerine altı aylık Tivibu Go üyeliği hediye edildiği belirtiliyor. Mesajda belirtildiği gibi, 'Prime Tivibu Go TCKN/YKN' yazarak gelecek aktivasyon kodunu...
Yorumlar